+- Форум жителей ЖК Пятницкие Кварталы, Красногорский район, Сабурово. (https://pkvartal.ru)
+-- Forum: Официально (https://pkvartal.ru/forum-52.html)
+--- Forum: Общение с застройщиком (https://pkvartal.ru/forum-53.html)
+--- Thread: Отдел по работе с клиентами (/thread-422.html)
Pages:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
RE: Отдел по работе с клиентами - ZippO - 24-03-2015
Дополню KWG (все по 6.1):
- каков срок возведения входных групп (внешний части подъездов, в т.ч. грузовых)? В настоящее время "грузовой" выход из подъездов огорожен пленкой, далее 2х метровый обрыв на свалку.
- каков срок запуска лифтов?
- предполагается ли в подъездах пандус-заезд для колясок и перила на 1м этаже?
RE: Отдел по работе с клиентами - Player - 24-03-2015
(24-03-2015, 11:00)KWG Wrote: Сотрудник здравствуйте.
Сообщите пожалуйста:
- почему при неработающей канализации в сданном д.6.1 отсутствуют биотуалеты (единственный такой туалет м/у домами 2 и 6.1 закрыт на ключ) - людям просто вообще некуда ходить в туалет;
- почему отказано в установке баков с водой у каждого подъезда д.6.1 (по пуску воды срок февраль давно прошел);
- почему у сданных шестых домов отсутствуют контейнеры для мусора и куда девать мусор от ремонта;
- какой срок подачи электроэнергии в 1 подъезд д. 6.1,
- какой срок подачи воды в д. 6.1.
- какой срок начала (продолжения) и окончания работ по остеклению балконов д.6.1.
- каков срок начала и окончания устройства кровель балконов верхних этежей д.6.1.
- каков срок окончания работ по фасаду д.6.1.
- каков срок устройства гидроизоляции/утепления/стяжки чердака д. 6.1.
- каков срок окончания благоустройства двора шестых домов.
- каков срок создания проезда к грузовым подъездам д.6.1.
Почему Вы не отвечаете на вопросы?
- каков срок окончания работ по фасаду д.6.1.....
Простите... но сначала доделки по дому 4 потом по дому 5...
А суть вопроса такая же....
RE: Отдел по работе с клиентами - KWG - 24-03-2015
Сотрудник. Интерфейс форума позволяет даже не модераторам видеть, что Вы на него заходите. Последнее Ваше посещение сегодня 21:01.
Тем не менее Вы не отвечаете на очень многочисленные вопросы по шестым домам. Вопросы, которые не решаются неделями и даже месяцами.
Этим Вы дискредитируете застройщика.
Зачем Вы это делаете, почему не отвечаете на острые вопросы? Не может же быть, что ни на один вопрос нет ответа!
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 25-03-2015
(24-03-2015, 21:27)KWG Wrote: Сотрудник. Интерфейс форума позволяет даже не модераторам видеть, что Вы на него заходите. Последнее Ваше посещение сегодня 21:01.Я понимаю, что терпение на исходе. Я обязательно сегодня отвечу.
Тем не менее Вы не отвечаете на очень многочисленные вопросы по шестым домам. Вопросы, которые не решаются неделями и даже месяцами.
Этим Вы дискредитируете застройщика.
Зачем Вы это делаете, почему не отвечаете на острые вопросы? Не может же быть, что ни на один вопрос нет ответа!
RE: Отдел по работе с клиентами - Aleks_ - 25-03-2015
Уважаемый сотрудник, что за отношение к жильцам!!! По мимо того что люди ждут полгода устранения косяков от застройщика, так когда звонят с ресепшена и за ранее записывают на конкретное время и просят приехать, в итоге просто никто из рабочих тупо не приходит. В понедельник мне звонила Екатерина с ресепшена и сказала что будут наконец то менять стеклопакеты. Я записываюсь на следующий день на 18.30. Приезжаю раньше, хожу по всем, уточняю, придут рабочие или нет, все в один голос заявляют что придут, ждите. Иду в квартиру и жду. Проходит час, никто не приходит, проходит второй, никого нет, звоню на ресепшен и прошу девушку Диану уточнить. Она перезваниевает и говорит что рабочие на объекте еще, это уже было 20.30. Жду еще час и меня начинает бесить это. Еду на ресепшен, где девочка говорит что ничем не могу помочь, что они уже ушли. Что за издевательство такое?!!!! Зачем записывать к определенному времени если никто не приходит, что за отношение такое раздолбайское!!!!!! Это очередные приколы такие?!! Разберитесь срочно пожалуйста.
RE: Отдел по работе с клиентами - fixa - 25-03-2015
Уважаемый сотрудник! До каких пор нас будут вводить в заблуждение со сдачей квартиры? Почему нам звонят и приглашают на приемку, уверяя, что все сделано и все недоделки устранены, если по факту нет ручек на окнах, нет счетчиков на воду и в квартире горы мусора? Может быть Вы считаете, что это нормально-срываться с работы и ехать на приемку неготовой квартиры? Или это такое развлечение???? Тяните со сдачей дальше....ваше время-наши деньги!
RE: Отдел по работе с клиентами - KainVampa - 25-03-2015
КВГ, Зиппо, Плеер и другие, а может пора уже в судебном порядке вопрос решать? Ребят я не подстрекатель, просто мне кажется мое терпение бы уже кончилось. И честно говоря страшно, подумать что такое может быть и с моим домом. Может пора господ строителей подтолкнуть к европейским стандартам))
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 25-03-2015
(23-03-2015, 16:40)Karaman.k Wrote: Здравствуйте Сотрудник! Скажите пожалуйста когда застройщик поставит на кадастровый учет 3-ий дом?Добрый день!
До конца марта БТИ сформирует технические паспорта по всем помещениям, далее подадим документы для постановки на кадастровый учет. До конца апреля планируем поставить на учет
(23-03-2015, 16:43)Linark Wrote: Здравствуйте Сотрудник! Аналогичный вопрос по дому 6.2. Когда планируется постановка на кадастровый учет?Будем подавать одновременно дома 3 и 6
(24-03-2015, 11:00)KWG Wrote: Сотрудник здравствуйте.- контейнер для мусора будет установлен между 2-м и 6-м домами. К сожалению, мест для установки практически нет, до завершения благоустройства.
Сообщите пожалуйста:
Можно пользовать и контейнеры строителей. - электроэнергия, секция 1 - сегодня до конца затянут кабель (в субботу его срезали, поэтому работы затянулись)
- вода, ХВС и ГВС - до 10 апреля
- остекление балконов - с 25 марта по 30 апреля
- кровля, в том числе козырьки балконов - до 25 апреля
- фасад - до 30 апреля
- устройство гидроизоляции чердачного перекрытия с защитной стяжкой до 20 апреля
- благоустройство двора - до 30 апреля входные группы, до 15 мая - полностью двор. Заказаны фонарные столбы, будут смонтированы до середины апреля
- временная дорога - до 03 апреля. Проезд к корпусу 1 будет со двора.
По установке баков с водой и биотуалета вопрос не решен.
RE: Отдел по работе с клиентами - weasty85 - 25-03-2015
Сотрудник, ответьте ,пожалуйста, на вопросы по дому 6.1, которые озвучены выше пользователями KWG и Zippo
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 25-03-2015
(24-03-2015, 14:19)ZippO Wrote: Дополню KWG (все по 6.1):- Входные группы - до 30 апреля
- каков срок возведения входных групп (внешний части подъездов, в т.ч. грузовых)? В настоящее время "грузовой" выход из подъездов огорожен пленкой, далее 2х метровый обрыв на свалку.
- каков срок запуска лифтов?
- предполагается ли в подъездах пандус-заезд для колясок и перила на 1м этаже?
- лифты планируем запустить до 15 апреля, далее передача в УК
- пандус-заезд и перила предусмотрены со стороны двора