+- Форум жителей ЖК Пятницкие Кварталы, Красногорский район, Сабурово. (https://pkvartal.ru)
+-- Forum: Официально (https://pkvartal.ru/forum-52.html)
+--- Forum: Общение с застройщиком (https://pkvartal.ru/forum-53.html)
+--- Thread: Отдел по работе с клиентами (/thread-422.html)
Pages:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
RE: Отдел по работе с клиентами - Anastasia_N - 13-05-2015
Вопрос по 6.1: когда начнут облагораживать территорию около забора? Сейчас туда строители выкидывают пищевой мусор.
И когда уберут строительный забор?
RE: Отдел по работе с клиентами - GoodNeighbour - 13-05-2015
(13-05-2015, 15:59)Сотрудник Wrote: Проектом устройство пониженного бортового камня предусмотрено с торцов дома 6 корпус 1.Ок, спасибо, жаль.
RE: Отдел по работе с клиентами - juli - 13-05-2015
Уважаемый сотрудник! Вопрос по дому №5, когда будет доделана отделка дома, стоят леса и ничего не происходит уже полгода, на окнах торчит пена, оба крыльца подъезда №3 не доделаны, козырьки наполовину, все уже крошится и обсыпается!
RE: Отдел по работе с клиентами - KWG - 13-05-2015
(13-05-2015, 15:59)Сотрудник Wrote: Проектом устройство пониженного бортового камня предусмотрено с торцов дома 6 корпус 1.Добрый вечер Сотрудник!
Растолкуйте мне непонимающему про понижение бортового камня - это только для колясок или автомобили тоже могут заехать.
Для справки - моему автомобилю понижение поребрика (это Питерский термин бортового камня) - не требуется.
RE: Отдел по работе с клиентами - RJocker - 13-05-2015
Доброго времени суток, Сотрудник.
В первых числах марта мы получили ключи в славном доме номер 6 корпус 1, с оговорками в смотровом листе. Из всего перечня замечаний, нам не устранили ровным счетом ничего, кроме как поставили счетчики на воду. Это на протяжении 35 дней, указанных в листе. Ну да Бог с ним подумали мы и принялись ждать, подав второй смотровой лист. Периодически посещая офис, в частности отдел по работе с клиентами, я с супругой уже вдоволь наслушался обещаний по поводу разрешения наших проблем. На дворе 13 Мая. Меня по телефону уведомили что все мои замечания будут устранены до 22 мая. Я с вежливой улыбкой согласился ждать, куда деваться. Теперь вопросы:
1) Батарея. Пардон, но за два месяца мне так никто и не исправил текущую батарею. Всем по барабану, да? Я делаю стяжку пола, а она течет, я делаю ремонт, а она течет. Мне оторвать батарею чтобы ко мне заглянул инженер с сантехником и исправил этот косяк, который указан в смотровом листе?
2) Окна на балконе. Приходите завтра. Нет через неделю. А нет, мы вам позвоним. Где окна? Два окна всего, за два месяца вставить два окна. В чем проблема-то?
3) Сэндвич панель на балконной двери. Еще при приемке заметили прямо по центру дикую мерзкую царапину-вмятину. Обещали поменять. Ее до конца жизни ждать придется я чувствую, если с окнами такая засада.
Вот. Всего три проблемы из 10, которые я слезно прошу устранить. Можно же как-то пошевелится и хоть раз не запороть обещания.
Еще вопрос по поводу перегородки сантехкороба. Вроде как людей обзванивали и тем, кто решил выкладывать ее самостоятельно обещали выдать эти самые блоки. Где? Я хочу забрать свои.
Плюс ко всему, как мне получить оконные ручки и человека который отрегулирует окна? Где искать, кого просить?
Очень накипело, не лично к Вам претензии.
RE: Отдел по работе с клиентами - Hamster - 13-05-2015
Хотела пожаловаться, но, судя по предыдущему сообщению, моя проблема-мелочь))))
Но все же! Товарищи работники! Имейте совесть! За два месяца вы не в состоянии направить человека для установки ручек и регулировки окон в 6к2!!! Инженеры прекрасно знали, что мы были ежедневно в квартире в течение ТРЕХ недель, но ни кто так и не пришел! 35 рабочих дней давно истекли! Ох, как же не хотелось обращаться в суд на предмет просрочки, но вы Сами вынуждаете неспособностью решить мелкую проблему. Бесит, знаете ли.
Прошу сообщить, когда в 145 квартиру поступит звонок с целью оговорить время прихода оконщика.
RE: Отдел по работе с клиентами - pravdorub - 14-05-2015
когда доделают фасад 5 ?
RE: Отдел по работе с клиентами - KSU70 - 14-05-2015
Доброе утро,сотрудник!!!! Все равно ничего от вас не добиться,только одни отговорки....
Решила тоже написать,хоть прочитаете! И,надеюсь,прочитают будущие собственники недостроенной первой очереди,и,главное-второй очереди!
Я приняла квартиру в 6.2 14 февраля!!! квартира на тот момент была практически готова,за исключением мелочей. И что????
Ключи у меня на руках,один ключ оставлен для устранения недоделок!
В результате: моя квартира живет своей жизнью независимо от меня!!!
В ней бывают все кому не лень-это в моей собственности! ПОЧЕМУ,НА КАКОМ ОСНОВАНИИ????
За это время НИКАКИЕ недоделки не были устранены,наоборот...
То в моей квартире,поставив козлы,пилили пазогребни для другой квартиры,потом брали воду,протянув шланги от стояка для замешивания бетона. Самое обидное,квартира была убрана начисто для показа(выставлена на продажу),но,прийдя в очередной раз,я обнаружила кучу мусора,рваных пакетов от цемента и т,д.
Составлен очередной акт по недоделкам! Когда это все закончится наконец-то??!!!!
А вчера вечером при очередном посещении квартиры,мною было обнаружена ДЫРА(щель) в откосе окна в комнате,через которую теперь будет заливать дождь прямо в квартиру!!! Что это????
Прошу сотрудника срочно принять меры по устранению этой щели,которой ранее не было!
Столкнувшись со всеми этими проблемами,сейчас бы я категорически не приняла бы эту квартиру! Поход в суд,увы,неизбежен!
Ни за что бы не купила бы квартиры в этом ЖК,зная тогда,что такое отношение пофигисткое у застройщика к нам дольщикам!
Вторая очередь-ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!! Стоит ли!......
RE: Отдел по работе с клиентами - GoodNeighbour - 14-05-2015
Да, к нам тоже не спешат. Инженер Евгений от правил к одному ответственному. Ответственный за пару принципиальных недоделок два раза уже пообещал, что люди придут, время и день согласовали. Недоделки и ныне там.
RE: Отдел по работе с клиентами - Aleks_ - 14-05-2015
(13-05-2015, 19:49)juli Wrote: Уважаемый сотрудник! Вопрос по дому №5, когда будет доделана отделка дома, стоят леса и ничего не происходит уже полгода, на окнах торчит пена, оба крыльца подъезда №3 не доделаны, козырьки наполовину, все уже крошится и обсыпается!
Присоединяюсь к вопросу, т.к. на мой так и не был дан ответ. Пена под окнами уже реально несколько раз осыпалась, пришлось самому все заново делать и штукатурить с наружи чтоб окно не вывалилось. Штукатурка которой отделан фасад и которая покрашена просто ужас, она при дожде размокает, крошится и кусками от кирпичей отваливается, это просто пизд....ц уже!!!!! Где управляющая которой ежемесячно платятся деньги за содержание и ремонт. Когда наконец эти гребаные декоративные панели поставите ????