+- Форум жителей ЖК Пятницкие Кварталы, Красногорский район, Сабурово. (https://pkvartal.ru)
+-- Forum: Официально (https://pkvartal.ru/forum-52.html)
+--- Forum: Общение с застройщиком (https://pkvartal.ru/forum-53.html)
+--- Thread: Отдел по работе с клиентами (/thread-422.html)
Pages:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
RE: Отдел по работе с клиентами - ZippO - 31-08-2014
(31-08-2014, 21:11)ksyksy Wrote: Огромное Вам спасибо за содействие! Сегодня же всё прислали.
Да, "Сотрудник" вообще инсайдер
. Наш игрок в нашей (чуть не сказал в "чужой команде") управляющей компании.Вот это я понимаю "Бизнесс с человеческим лицом"!
Так, в качестве напоминания... Если вы уже проголосовали в оценке работы ОКС, но ваше мнение изменилось, в ту или иную сторону, вы можете отменить вашу оценку и проголосовать по новой, для наиболее объективной картинки взаимоотношений дольщиков и ОКС в данный момент.
RE: Отдел по работе с клиентами - KWG - 01-09-2014
(29-08-2014, 14:37)Hamster Wrote: Уважаемый сотрудник, может я что-то упускаю? Вы пишете, что жители 1 и 2 дома могут записываться на получение ключей. А на сайте этой информации я не нашла. Когда звонила, сотрудники говорили, что как раз ориентироваться нужно на сайт и новости в нем, т к не могут они всем писать лично. Все же, на что ориентироваться?
![[Image: image.jpg]](http://s28.postimg.cc/vry7s9kmx/image.jpg)
RE: Отдел по работе с клиентами - 114 - 01-09-2014
Сотрудник, ответьте , пожалуйста, на такой вопрос. В УК сказали, что водяные счетчики поставлены на учет , т.е. зарегистрированы в качестве объекта учета. А никакие акты мы с ними не подписывали, и пломб на счетчиках не обнаружено. Каким образом будет урегулирована эта ситуация. Ведь мы в акте приема отмечали показания счетчиков.
мне кажется, назрела необходимость выделить тему для общения с УК
RE: Отдел по работе с клиентами - san77san - 01-09-2014
Уважаемые сотрудники будьте внимательней когда рассылаете квитанции я за соседа из 82 кв из 1 дома оплачивать ничего не собираюсь - проверьте какие квитанции вы отправили в 83 квартиру так как на моё письмо по эл.почте и по телефону вы не отвечаете , а оплату мечтаете получить во время
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 01-09-2014
(01-09-2014, 14:19)san77san Wrote: Уважаемые сотрудники будьте внимательней когда рассылаете квитанции я за соседа из 82 кв из 1 дома оплачивать ничего не собираюсь - проверьте какие квитанции вы отправили в 83 квартиру так как на моё письмо по эл.почте и по телефону вы не отвечаете , а оплату мечтаете получить во времяДобрый день, мы вышлем Вам верные квитанции завтра, 2 сентября
RE: Отдел по работе с клиентами - Denizachka - 02-09-2014
Доброго дня ,
Уважаемый Сотрудник, на указанную мной почту (в личном сообщении к Вам) за прошедшую неделю не пришли фото со двора дома 9 , стоит ли ожидать далее?
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 02-09-2014
Добрый день!
К сожалению, от Вас не получала письма с адресом эл почты.
(01-09-2014, 12:15)114 Wrote: Сотрудник, ответьте , пожалуйста, на такой вопрос. В УК сказали, что водяные счетчики поставлены на учет , т.е. зарегистрированы в качестве объекта учета. А никакие акты мы с ними не подписывали, и пломб на счетчиках не обнаружено. Каким образом будет урегулирована эта ситуация. Ведь мы в акте приема отмечали показания счетчиков.Добрый день! При приеме Вами квартиры был составлен акт приема-передачи ключей. В нем зафиксированы показания счетчиков ХГВС, от которых в дальнейшем будут производиться начисления. Подписанные акты мы передадим в УК. До конца недели или в начале следующей мы получим паспорта на счетчики, выдадим Вам. Потом представитель УК обойдет квартиры и опломбирует их.
мне кажется, назрела необходимость выделить тему для общения с УК
RE: Отдел по работе с клиентами - KWG - 02-09-2014
Уважаемый Сотрудник!
Расскажите пожалуйста есть ли отличия в приборах отопления двухуровневых квартир и расположенных ниже обычных одноуровневых?
Если отличия есть - в чем они состоят?
Если отличий нет - объясните почему?
Как известно приборы отопления рассчитываются по объему обогреваемого воздуха/пространства, в двухуровневых этот объем в два раза больше, чем в таких же одноуровневых.
Часто приборы рассчитывают по площади, при этом высота потолков принимается 2,5-3 м. и это не "тот случай" для двухуровневых (высота 5.88 м. по ДДУ).
Просьба, прежде чем отвечать точно узнать проектные решения на этот счет. Конкретно в первую очередь интересует д.6.1.
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 03-09-2014
(02-09-2014, 18:50)KWG Wrote: Уважаемый Сотрудник!Добрый день,
Расскажите пожалуйста есть ли отличия в приборах отопления двухуровневых квартир и расположенных ниже обычных одноуровневых?
Если отличия есть - в чем они состоят?
Если отличий нет - объясните почему?
Как известно приборы отопления рассчитываются по объему обогреваемого воздуха/пространства, в двухуровневых этот объем в два раза больше, чем в таких же одноуровневых.
Часто приборы рассчитывают по площади, при этом высота потолков принимается 2,5-3 м. и это не "тот случай" для двухуровневых (высота 5.88 м. по ДДУ).
Просьба, прежде чем отвечать точно узнать проектные решения на этот счет. Конкретно в первую очередь интересует д.6.1.
По проекту в домах предусмотрена установка радиаторов PRADO, различной мощности - от 597 Вт до 3700 Вт. Мощность радиаторов в 2-х уровневых выше, чем в линейных квартирах, так как в первых общая тепловая нагрузка идет на два этажа.
RE: Отдел по работе с клиентами - NastyaY - 03-09-2014
Уважаемый сотрудник,
подскажите, пожалуйста, при полном перекрытии двухуровневых квартир, предусмотрена ли конструкцией возможность разведения отопления на второй уровень?
спасибо