+- Форум жителей ЖК Пятницкие Кварталы, Красногорский район, Сабурово. (https://pkvartal.ru)
+-- Forum: Официально (https://pkvartal.ru/forum-52.html)
+--- Forum: Общение с застройщиком (https://pkvartal.ru/forum-53.html)
+--- Thread: Отдел по работе с клиентами (/thread-422.html)
Pages:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
RE: Отдел по работе с клиентами - 114 - 12-01-2015
Спасибо за ответ, открыжила, забивая каждый последующий за номером здания кад. номер квартиры - и нашла кад. номер своей квартиры (сайт Росреестра) .
Теперь можем спокойно заказывать кадастровые паспорта (кому нужно) в на Зеленом проспекте, д. 20 в г. Москве (оплата по реквизитам Москвы) как экстерриториальную информацию или в Красногорск ехать (оплата по реквизитам МО). Кад. паспорт можно заказать и правильно назвав адрес, без указания кад. номера помещения. (стоит кад. паспорт 200 рублей+комиссия банка). Он будет необходим ипотечникам. И для себя, как информация об объекте.
Для регистрации права не нужно предоставление кад. паспорта в Росреестр. Они сами его запрашивают согласно межведомственному взаимодействию.
RE: Отдел по работе с клиентами - mega2904 - 12-01-2015
Уважаемый сотрудник, в соседней теме прочитала сообщение
Quote:процедура информирования дольщиков о начале выдачи ключей, процесс выдачи ключейКроме обмеров бти, которые я узнавала с трудом дозвонившись в ОРК, и письма заказного без квитанции и обмеров бти ничего не приходило, сообщения о вводе дома 6 в эксплуатацию на вашем сайте нет.
[/u]
После получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию, Застройщик информирует об этом дольщиков посредством:
1. Направление Уведомления Почтой РФ (в соответствии со ст. 8 ФЗ 214). Если по результатам обмеров БТИ увеличилась/уменьшилась площадь квартиры, в уведомлении указывается сумма доплаты/возврата
2. Публикация в новостной ленте на сайте ЖК Пятницкие кварталы: http://5-kv.ru/about/news
3. Информирование в социальных сетях
4. Отдел по работе с клиентами направляет по электронной почте дольщикам письма с приглашением записаться в график приема квартиры. К письму прикладываются:
- квитанции на оплату тех обслуживания за три месяца, и вывоз КГМ
- договор с УК на ознакомление
- если по результатам обмеров БТИ площадь квартиры увеличилась, то к моменту передачи квартиры Вы должны оплатить задолженность
Когда будут выполнены все пункты. И можно ли получить на них ответы в ближайшее время хотя бы здесь на форуме в ответном письме.
RE: Отдел по работе с клиентами - Belara - 12-01-2015
Сотрудник, если общаться с транспортными компаниями, то мы им будем неинтересны еще год. А направлял ли застройщик обращения в Министерство транспорта МО, например? Есть же готовый маршрут 575, который ходит удобно и часто, но мимо нас. Его к нам пустить гораздо проще, чем привлекать транспортные компании. Или тот же 32 маршрут продлить еще хотя бы на одни рейс. Пока я не увидела заинтересованности застройщика в решении этого вопроса. Квартиры-то вы продаете хорошо, а обещания свои выполняете плохо. Наверное, ждете, когда жильцы опять своими силами все сделают.
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 12-01-2015
(12-01-2015, 21:34)mega2904 Wrote: Уважаемый сотрудник, в соседней теме прочитала сообщениерезультаты обмеров БТИ мы рассылали клиентам, кто оставлял адрес электронной почты.
Кроме обмеров бти, которые я узнавала с трудом дозвонившись в ОРК, и письма заказного без квитанции и обмеров бти ничего не приходило, сообщения о вводе дома 6 в эксплуатацию на вашем сайте нет.
Когда будут выполнены все пункты. И можно ли получить на них ответы в ближайшее время хотя бы здесь на форуме в ответном письме.
Информацию о вводе домов в эксплуатацию разместили в соц сетях и на форуме, уведомления Почтой РФ отправили. Информация на официальном сайте появится завтра.
Разослали квитанции посредством электронной почты дольщикам дома 3. Квитанции по дому 6 будем рассылать в начале следующей недели.
Кстати, с разрешением на ввод в эксплуатацию можно ознакомиться в ОРК. Некоторые участники, утверждающие что его отказываются показывать, вводят в заблуждение.
RE: Отдел по работе с клиентами - Antkor - 13-01-2015
(12-01-2015, 23:57)Сотрудник Wrote: результаты обмеров БТИ мы рассылали клиентам, кто оставлял адрес электронной почты.
Информацию о вводе домов в эксплуатацию разместили в соц сетях и на форуме, уведомления Почтой РФ отправили. Информация на официальном сайте появится завтра.
Разослали квитанции посредством электронной почты дольщикам дома 3. Квитанции по дому 6 будем рассылать в начале следующей недели.
Кстати, с разрешением на ввод в эксплуатацию можно ознакомиться в ОРК. Некоторые участники, утверждающие что его не показывают, вводят в заблуждение.
Уважаемый сотрудник, почему бы скан разрешения на ввод в эксплуатацию домов, документа о присвоении адресов (по мере их присвоения) не прикреплять на официальном сайте? Многие застройщики не делают это какой-то тайной и демонстрируют в общем доступе на своих сайтах, тем самым ограждая себя от лишних вопросов со стороны дольщиков. Здесь дольщики вынуждены для успокоения своей души ехать в офис, чтобы взглянуть на документ и требовать его.
RE: Отдел по работе с клиентами - Anyik - 13-01-2015
(12-01-2015, 23:57)Сотрудник Wrote: результаты обмеров БТИ мы рассылали клиентам, кто оставлял адрес электронной почты.
Информацию о вводе домов в эксплуатацию разместили в соц сетях и на форуме, уведомления Почтой РФ отправили. Информация на официальном сайте появится завтра.
Разослали квитанции посредством электронной почты дольщикам дома 3. Квитанции по дому 6 будем рассылать в начале следующей недели.
Кстати, с разрешением на ввод в эксплуатацию можно ознакомиться в ОРК. Некоторые участники, утверждающие что его отказываются показывать, вводят в заблуждение.
10 января предоставить отказались, сказав что бумаги в главном офисе.
спасибо за ответ по поводу расписания.
Сотрудник, как так получилось- обмеры мне прислали, а стен нет. Уже 13 дней просрочки, а у меня в квартире ничего нет кроме стояка и радиатора. Если в день приёма квартиры картина повторится, и я не смогу принять квартиру, то буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру. Уже достало ваше враньё!
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 13-01-2015
(13-01-2015, 0:50)Anyik Wrote: 10 января предоставить отказались, сказав что бумаги в главном офисе.Мы разберемся, кто из сотрудников и почему отказался показывать разрешение.
спасибо за ответ по поводу расписания.
Сотрудник, как так получилось- обмеры мне прислали, а стен нет. Уже 13 дней просрочки, а у меня в квартире ничего нет кроме стояка и радиатора. Если в день приёма квартиры картина повторится, и я не смогу принять квартиру, то буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру. Уже достало ваше враньё!
Расписание находится по адресу: http://5-kv.ru/contacts. Выкладывать на форуме нецелесообразно, так как оно периодически меняется.
RE: Отдел по работе с клиентами - Anyik - 13-01-2015
(13-01-2015, 6:58)Сотрудник Wrote: Мы разберемся, кто из сотрудников и почему отказался показывать разрешение.
Расписание находится по адресу: http://5-kv.ru/contacts. Выкладывать на форуме нецелесообразно, так как оно периодически меняется.
Я ещё раз повторяюсь, но на моём устройстве ваш сайт не открывается, и вместо расписания чёрный экран. Пол москвы обзвонила что бы скинули смс с расписанием к 10 числу, а от вас только ссылка 13 января. С вашей стороны это может быть расценено что к ездить в ЖК не целесообразно!
Сколько вы разбираетесь, картина с документами повторяется. Вы лучше прокомментируйте ситуацию по моей квартире!
RE: Отдел по работе с клиентами - Belara - 13-01-2015
(12-01-2015, 22:23)Belara Wrote: Сотрудник, если общаться с транспортными компаниями, то мы им будем неинтересны еще год. А направлял ли застройщик обращения в Министерство транспорта МО, например? Есть же готовый маршрут 575, который ходит удобно и часто, но мимо нас. Его к нам пустить гораздо проще, чем привлекать транспортные компании. Или тот же 32 маршрут продлить еще хотя бы на одни рейс. Пока я не увидела заинтересованности застройщика в решении этого вопроса. Квартиры-то вы продаете хорошо, а обещания свои выполняете плохо. Наверное, ждете, когда жильцы опять своими силами все сделают.
Cотрудник, вы не ответили на мой вопрос. Обращался ли застройщик в Министерство траснспорта МО, чтобы пустить в Сабурово 575 маршрут или увеличть вечерние рейсы 32 маршрута? Или опять весны ждете? Я прошу ответить.
RE: Отдел по работе с клиентами - Rayne - 13-01-2015
(13-01-2015, 0:07)Antkor Wrote: Уважаемый сотрудник, почему бы скан разрешения на ввод в эксплуатацию домов, документа о присвоении адресов (по мере их присвоения) не прикреплять на официальном сайте? Многие застройщики не делают это какой-то тайной и демонстрируют в общем доступе на своих сайтах, тем самым ограждая себя от лишних вопросов со стороны дольщиков. Здесь дольщики вынуждены для успокоения своей души ехать в офис, чтобы взглянуть на документ и требовать его.
Добрый день, присоединяюсь к вопросу!