+- Форум жителей ЖК Пятницкие Кварталы, Красногорский район, Сабурово. (https://pkvartal.ru)
+-- Forum: Официально (https://pkvartal.ru/forum-52.html)
+--- Forum: Общение с застройщиком (https://pkvartal.ru/forum-53.html)
+--- Thread: Отдел по работе с клиентами (/thread-422.html)
Pages:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
RE: Отдел по работе с клиентами - GoodNeighbour - 24-11-2014
Уважаемый Сотрудник,
Не могли бы вы уточнить, завершено ли возведение перегородок на 8-9 этажах дома 6 корп. 2.?
Заранее спасибо!
RE: Отдел по работе с клиентами - Тина - 24-11-2014
Сотрудник спасибо!
RE: Отдел по работе с клиентами - Anastasia_N - 24-11-2014
Добрый день Сотрудник,
Когда начнутся обмеры БТИ в доме 6.1? И когда можно будет узнать результат?
RE: Отдел по работе с клиентами - Assa - 24-11-2014
(24-11-2014, 11:23)Assa Wrote: Сотрудник, добрый день! Мы приняли квартиру в 1 доме в конце сентября, но все еще не можем получить паспорта на водяные счетчики, т.к. в тех паспортах, которые нам собирались выдать, оказались неверные номера приборов учета. Теперь мы слушаем истории от представителей ОКР о том, что наверное, кто-то забрал наши паспорта не сверившись с номерами и нам ничем помочь не могут, и вообще это как бы и не работа ОКР.
Внимание вопрос, почему у меня должна болеть голова из-за халатности сотрудников ВИ, которые неверно оформляют документы, собираются ли сотрудники ОКР оформить и выдать мне верный паспорт и если да, то когда это произойдет?
Я пожалуй повторюсь, а то не очень понимаю, мой вопрос не заметили или умышленно не дают к нему комментариев?
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 24-11-2014
(24-11-2014, 16:38)Assa Wrote: Я пожалуй повторюсь, а то не очень понимаю, мой вопрос не заметили или умышленно не дают к нему комментариев?Нет, все вопросы я вижу, сегодня отвечу
RE: Отдел по работе с клиентами - Assa - 24-11-2014
(24-11-2014, 16:39)Сотрудник Wrote: Нет, все вопросы я вижу, сегодня отвечу
Спасибо, буду признательна, особенно если проблему все же удастся решить.
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 24-11-2014
(24-11-2014, 11:23)Assa Wrote: Сотрудник, добрый день! Мы приняли квартиру в 1 доме в конце сентября, но все еще не можем получить паспорта на водяные счетчики, т.к. в тех паспортах, которые нам собирались выдать, оказались неверные номера приборов учета. Теперь мы слушаем истории от представителей ОКР о том, что наверное, кто-то забрал наши паспорта не сверившись с номерами и нам ничем помочь не могут, и вообще это как бы и не работа ОКР.Счетчики холодной и горячей воды закупает и устанавливает Генподрядчик. Ставит в каждом паспорте номер квартиры, в которой установлены счетчики, соответствующие данному паспорту.
Внимание вопрос, почему у меня должна болеть голова из-за халатности сотрудников ВИ, которые неверно оформляют документы, собираются ли сотрудники ОКР оформить и выдать мне верный паспорт и если да, то когда это произойдет?
С начала выдачи паспортов выяснилось, что номера счетчиков в некоторых паспортах не соответствуют номерам счетчиков, по факту установленных в квартирах.
В этом случае Застройщик закупит и установить вам новые счетчики. Для того, чтобы заменить «несоответствующие» счетчики и выдать новые паспорта, нам необходимо закончить передачу всех паспортов. До конца года планируем заменить. До замены счетчиков на новые, показания будут считываться с установленных счетчиков. Приносим извинения за доставленные неудобства с паспортами и с необходимостью замены счетчиков.
Для справки:
Паспорт на счетчики нужен при плановой поверке счетчиков, которая проходит раз в 6 лет. Очередная поверка по счетчикам, установленным в домах 1,2,4 и 6 – 2020 год.
RE: Отдел по работе с клиентами - Denizachka - 24-11-2014
(24-11-2014, 15:09)Сотрудник Wrote: Добрый день!
До 1 февраля дом не будет введен в эксплуатацию. Но до 31 августа мы начнем передачу квартир. Насколько это будет раньше и на какой срок рассчитывать - сложно сейчас сказать. Будет ясно весной.
Ориентируемся на срок передачи - до 30 июня 2015. До этого срока начнем выдавать ключи от квартир домов 7,8 и 10
Уважаемый сотрудник, спасибо за ответ, НО , получается по договору нарушается срок ввода в эксплуатацию , т.е. одна из позиций договора, а во вторых, уже неоднократно писала на почту ВИ и спрашивала о том, что Срок в ДДУ должен быть не до 31 августа , а до первого августа, т.к. 6 месяцев с 1 февраля как раз 1.08.
Каким образом этот вопрос будет урегулирован? переоформлением ДДУ или Вы дадите официальное подтверждение допущенной ошибки и обязуетесь до 1 августа передать квартиры всем участникам, или же Вы будете отстаивать позицию , что сроки в ДДУ без опечаток и ошибок? Прошу, пожалуйста, обратите внимание на допущенную ошибку - срок в ДДУ (он некорректен)
RE: Отдел по работе с клиентами - Busel_arch - 24-11-2014
(24-11-2014, 15:09)Сотрудник Wrote: Добрый день!
До 1 февраля дом не будет введен в эксплуатацию. Но до 31 августа мы начнем передачу квартир. Насколько это будет раньше и на какой срок рассчитывать - сложно сейчас сказать. Будет ясно весной.
Ориентируемся на срок передачи - до 30 июня 2015. До этого срока начнем выдавать ключи от квартир домов 7,8 и 10
Добрый день! В продолжение вопроса по 9 дому: если сроки ДДУ нарушаются, это ведь влечет за собой выплату неустойки дольщикам...да?
RE: Отдел по работе с клиентами - Karaman.k - 24-11-2014
Сотрудник скажите пожалуйста, в 3-ем доме закончили устанавливать радиаторы? Если да, то как они работают? сможем ли мы в январе начать ремонт в своих квартирах.