+- Форум жителей ЖК Пятницкие Кварталы, Красногорский район, Сабурово. (https://pkvartal.ru)
+-- Forum: Официально (https://pkvartal.ru/forum-52.html)
+--- Forum: Общение с застройщиком (https://pkvartal.ru/forum-53.html)
+--- Thread: Отдел по работе с клиентами (/thread-422.html)
Pages:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
Отдел по работе с клиентами - Lara77 - 11-06-2014
Здравствуйте, представители Вектор инвестменс. На фотографиях стройки видно уже возведенные дома. И как их возводят. Например, фасад дома №4 выполнен по проекту, т.е. кирпич + панели СФБ в нижней части серого цвета, а вот фасад дома №5 уже выполняется не по проекту, вместо панелей СФБ с цветом М469 по каталогу Tikkurila Symphony сделан руст из штукатурки и покрашен коричневой половой краской. Вы все дома хотите таким оьразом испортить или все же будете придерживаться переданной вам от Урбан-групп проектной документации? Конечно, вам хочется производство домов удешевить, но ведь люди покупали квартиры в домах определенной архитектуры, а вы уже начинаете от этой архитектуры отступать. Так на каком основании меняются согласованные в экспертизе проектные решения?
Отдел по работе с клиентами - cevals - 05-08-2014
Уважаемые будущие жители ЖК «Пятницкие кварталы»! Теперь по всем вопросам, касающимся приобретенной вами квартиры, вы можете обращаться в отдел по работе с клиентами. Звоните: (495) 374-83-01, ежедневно с 9.30 до 18.30.
Новости от 01.08.14
Я думаю тема полезная, пишите пожелания, претензии, положительные и отрицательные отзывы о работе. Пожалуйста, давайте без лишних оскорблений.
RE: Отдел по работе с клиентами - Hamster - 05-08-2014
Всем привет. Сегодня общалась с клиентским отделом. Интересовалась кладовками и не присвоили ли улицы нашим домикам. Оказалось, нет)))) Девушка вполне доброжелательно всё рассказала, что да как. Позитивненько поболтали.
RE: Отдел по работе с клиентами - demmons - 10-08-2014
Меня эта раздолбанность сотрудников ОКС достала.
Сначало документы потеряли (не знаю чья вина была ВИ или УГ, но факт остается фактом).
Потом прислали письмо о сдаче дома на старый адрес прописки, хотя в ВИ и УГ я писал заявление о смене адреса прописки. Хорошо человек, живущий по моему старому адресу прописки, смог разыскать меня.
Вот теперь еще и платежку с копией договора (как обещали) не прислали. Вот будет весело если еще и на старый адрес прописки отправят, принципиально письмо выкину.
Между прочим почту я не менял и переписка с менеджерами ОКС велась через предоставленный мною адрес эл. почты без проблем.
Складывается у меня впечатление, что пора поднимать вопрос о компетенции менеджеров ОКС.
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 10-08-2014
Всем доброго дня!
После получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию отдел по работе с клиентами высылает собственникам квитанции на электронную почту (которую клиенты оставляют при заключении ДДУ). В этом же письме мы приглашаем записаться в график на прием квартиры.
При записи в график на прием квартиры секретарь уточняет у собственника, получена ли квитанция. При необходимости записывает адрес электронной почты и отправляет квитанции.
demmons, возможно секретарь неверно записала адрес Вашей почты.
Я прошу написать мне в личку Ваш дом, квартиру и адрес электронной почты для отправки квитанций.
RE: Отдел по работе с клиентами - demmons - 10-08-2014
Спасибо, уже решили этот вопрос, почта была записана верно, видимо просто про нас забыли. уже не первый раз кстати, это обидно.
RE: Отдел по работе с клиентами - Сотрудник - 10-08-2014
demmos, приносим свои извинения и ждем Вас на прием квартиры!
RE: Отдел по работе с клиентами - ZippO - 11-08-2014
Могу поделиться личными впечатлениями от общения с отделом по работе с клиентами.
Приятные, доброжелательные и отзывчивые люди.
Процесс приемки player-ом квартиры прошел гладко, без волокиты или суеты, с подробным разъяснением всех интересующих моментов. Все замечания по "косякам" приняты без вопросов, с занесением в акт приёма-передачи.
Отдельная благодарность руководителю Ирине Николаевне, за отзывчивость и подробную консультацию о текущей ситуации на объекте.
RE: Отдел по работе с клиентами - zarya - 11-08-2014
Спасибо Ольге и Павлу, которые терпеливо отвечали мне на все вопросы сегодня, когда мы принимали квартиру и оформляли документы.
P.S. Вопросов еще нерешенных осталось много, но возможно некоторые из них действительно не к ОКС.
RE: Отдел по работе с клиентами - Aleks_ - 12-08-2014
Хочу тоже поблагодарить сотрудников ОКС за оперативные ответы и предоставленную информацию. На любой вопрос всегда есть нужный мне ответ
Надеюсь так и дальше будет.