Отдел по работе с клиентами

[NastyaY]

уважаемые модераторы, почистите, пожалуйста, тему, мы тут много наболтали.
спасибо!

 

[Ashkhen]

Уважаемый Сотрудник!
Я уже пыталась Вам задать вопрос по срокам сдачи комиссии 3-го дома, но видимо рано пока такой вопрос задавать, но может, Вы, сможете ответить как вообще планируется сдавать 3-й дом, вместе с 6-ми или сначала 3-й, а потом 6-е?

 

[Сотрудник]

Добрый день!
Мы получили разрешение на ввод в эксплуатацию домов 1 и 2. Записаться в график можно, позвонив в отдел по работе с клиентами по т.(495)374-83-01. Параллельно мы начали рассылку квитанций по электронной почте

 

[Hamster]

Уважаемый сотрудник, может я что-то упускаю? Вы пишете, что жители 1 и 2 дома могут записываться на получение ключей. А на сайте этой информации я не нашла. Когда звонила, сотрудники говорили, что как раз ориентироваться нужно на сайт и новости в нем, т к не могут они всем писать лично. Все же, на что ориентироваться?

 

[KWG]

Уважаемый Сотрудник, объясните пожалуйста можно ли не подписать акт приемки до устранения всех дефектов/недоделок/замечаний не с целью подачи исков за просрочку ДДУ, а с целью скорейшего устранения недоделок и что бы не оставлять ключи для их устранения от принятой квартиры.

 

[Len4ik]

Добрый вечер!
Сегодня с 15.00 пыталась до вас дозвониться и записаться на приемку кв - трубку никто не взял, пришлось просто висеть на телефоне и тратить баланс, а после 10 мин ожидания автоматически сбрасывается соединение с вашим автоответчиком. Вопрос: как записаться на приемку?

 

[ZippO]

уважаемые модераторы, почистите, пожалуйста, тему, мы тут много наболтали.
спасибо!

Огромная просьба к форумчанам!
СМОТРИТЕ НАЗВАНИЕ ТЕМЫ, прежде чем писать в ней !
Уважайте остальных, не всем интересно читать ваши измышления и диалоги в теме общения с ОКС!
Немного подчистил тему (Ваши вопросы, цитаты на которые имеются в ответах Сотрудника, перенесены в "Обсуждения")
Обсуждаем тут

 

[Сотрудник]

Уважаемый Сотрудник, объясните пожалуйста можно ли не подписать акт приемки до устранения всех дефектов/недоделок/замечаний не с целью подачи исков за просрочку ДДУ, а с целью скорейшего устранения недоделок и что бы не оставлять ключи для их устранения от принятой квартиры.

Добрый день,
Можете не подписывать до устранения.
А можете принять и не оставлять ключ, если планируете сразу делать ремонт и в квартире будут рабочие, которые откроют дверь

---

Уважаемый Сотрудник!
Я уже пыталась Вам задать вопрос по срокам сдачи комиссии 3-го дома, но видимо рано пока такой вопрос задавать, но может, Вы, сможете ответить как вообще планируется сдавать 3-й дом, вместе с 6-ми или сначала 3-й, а потом 6-е?

Добрый день. Дома 3 и 6 планируем сдавать одновременно

 

[adidas]

Доброе утро Сотрудник. А почему на оф сайте нет информации о выдаче ключей 1 и 2 дому??? Может сложиться впечатление, что еще не получили разрешение а начали выдавать ключи.

 

[Сотрудник]

К сожалению, не могу ответить на Ваш вопрос-я далеко от Москвы. Уверена, что в ближайшее время разместят

 

[adidas]

Ясно понятно....

 

[Aniram]

Добрый день!Скажите,когда будут выдавать ключи 3-му дому?

 

[Ashkhen]

Так как мне ответили, что 3 дом будет сдаваться вместе с 6-ми, то не скоро, так как 6-е дома еще, мягко говоря, не совсем доделали
Если только весь сентябрь на них будут работать рабочии со всей стройки...

 

[TessNa]

К сожалению, не могу ответить на Ваш вопрос-я далеко от Москвы. Уверена, что в ближайшее время разместят

А на мой можете? По поводу видеокамер на стройке.

 

[Сотрудник]

Я отправила запрос на подключение камер

 

[Hamster]

Уважаемый сотрудник, может я что-то упускаю? Вы пишете, что жители 1 и 2 дома могут записываться на получение ключей. А на сайте этой информации я не нашла. Когда звонила, сотрудники говорили, что как раз ориентироваться нужно на сайт и новости в нем, т к не могут они всем писать лично. Все же, на что ориентироваться?

А как на счет моего вопроса?

 

[Сотрудник]

Сразу после получения разрешения, собственникам по электронной почте была отправлена соответствующая информация с приглашением на запись в график приема-передачи квартиры. К письму приложены файлы-квитанции и образец договора с УК. Параллельно отправлены уведомления почтой России. На сайте разместим в ближайшее время.

 

[ksyksy]

Сразу после получения разрешения, собственникам по электронной почте была отправлена соответствующая информация с приглашением на запись в график приема-передачи квартиры. К письму приложены файлы-квитанции и образец договора с УК. Параллельно отправлены уведомления почтой России. На сайте разместим в ближайшее время.

Добрый день!
Я записалась на приемку вчера на 14 сентября, по телефону сказали, что вышлют по эл. почте всю информацию и квитанции. Пока ничего не получала. Дом № 2, квартира 50, адрес в ОКС есть, сверяли по телефону. стоит ли беспокоиться? Или же в будни всё придёт?

 

[Сотрудник]

Я напомню менеджерам, чтоб выслали. Вероятно, у них не было времени это сделать.

 

[ksyksy]

Я напомню менеджерам, чтоб выслали. Вероятно, у них не было времени это сделать.

Огромное Вам спасибо за содействие! Сегодня же всё прислали.