Отдел по работе с клиентами

  • Автор темы Автор темы Lara77
  • Дата начала Дата начала

Оцените работу по 5-звездной системе))

  • Всего проголосовало
    168
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
ksyksy написал(а):
Огромное Вам спасибо за содействие! Сегодня же всё прислали.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, "Сотрудник" вообще инсайдер :cool: . Наш игрок в нашей (чуть не сказал в "чужой команде") управляющей компании.
Вот это я понимаю "Бизнесс с человеческим лицом"!

Так, в качестве напоминания... Если вы уже проголосовали в оценке работы ОКС, но ваше мнение изменилось, в ту или иную сторону, вы можете отменить вашу оценку и проголосовать по новой, для наиболее объективной картинки взаимоотношений дольщиков и ОКС в данный момент.
 
Hamster написал(а):
Уважаемый сотрудник, может я что-то упускаю? Вы пишете, что жители 1 и 2 дома могут записываться на получение ключей. А на сайте этой информации я не нашла. Когда звонила, сотрудники говорили, что как раз ориентироваться нужно на сайт и новости в нем, т к не могут они всем писать лично. Все же, на что ориентироваться?
Нажмите, чтобы раскрыть...


 
Сотрудник, ответьте , пожалуйста, на такой вопрос. В УК сказали, что водяные счетчики поставлены на учет , т.е. зарегистрированы в качестве объекта учета. А никакие акты мы с ними не подписывали, и пломб на счетчиках не обнаружено. Каким образом будет урегулирована эта ситуация. Ведь мы в акте приема отмечали показания счетчиков.

мне кажется, назрела необходимость выделить тему для общения с УК
 
Уважаемые сотрудники будьте внимательней когда рассылаете квитанции я за соседа из 82 кв из 1 дома оплачивать ничего не собираюсь - проверьте какие квитанции вы отправили в 83 квартиру так как на моё письмо по эл.почте и по телефону вы не отвечаете , а оплату мечтаете получить во время
 
san77san написал(а):
Уважаемые сотрудники будьте внимательней когда рассылаете квитанции я за соседа из 82 кв из 1 дома оплачивать ничего не собираюсь - проверьте какие квитанции вы отправили в 83 квартиру так как на моё письмо по эл.почте и по телефону вы не отвечаете , а оплату мечтаете получить во время
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый день, мы вышлем Вам верные квитанции завтра, 2 сентября
 
Доброго дня ,

Уважаемый Сотрудник, на указанную мной почту (в личном сообщении к Вам) за прошедшую неделю не пришли фото со двора дома 9 , стоит ли ожидать далее?
 
Добрый день!
К сожалению, от Вас не получала письма с адресом эл почты.

114 написал(а):
Сотрудник, ответьте , пожалуйста, на такой вопрос. В УК сказали, что водяные счетчики поставлены на учет , т.е. зарегистрированы в качестве объекта учета. А никакие акты мы с ними не подписывали, и пломб на счетчиках не обнаружено. Каким образом будет урегулирована эта ситуация. Ведь мы в акте приема отмечали показания счетчиков.

мне кажется, назрела необходимость выделить тему для общения с УК
Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день! При приеме Вами квартиры был составлен акт приема-передачи ключей. В нем зафиксированы показания счетчиков ХГВС, от которых в дальнейшем будут производиться начисления. Подписанные акты мы передадим в УК. До конца недели или в начале следующей мы получим паспорта на счетчики, выдадим Вам. Потом представитель УК обойдет квартиры и опломбирует их.
 
Уважаемый Сотрудник!
Расскажите пожалуйста есть ли отличия в приборах отопления двухуровневых квартир и расположенных ниже обычных одноуровневых?
Если отличия есть - в чем они состоят?
Если отличий нет - объясните почему?
Как известно приборы отопления рассчитываются по объему обогреваемого воздуха/пространства, в двухуровневых этот объем в два раза больше, чем в таких же одноуровневых.
Часто приборы рассчитывают по площади, при этом высота потолков принимается 2,5-3 м. и это не "тот случай" для двухуровневых (высота 5.88 м. по ДДУ).
Просьба, прежде чем отвечать точно узнать проектные решения на этот счет. Конкретно в первую очередь интересует д.6.1.
 
KWG написал(а):
Уважаемый Сотрудник!
Расскажите пожалуйста есть ли отличия в приборах отопления двухуровневых квартир и расположенных ниже обычных одноуровневых?
Если отличия есть - в чем они состоят?
Если отличий нет - объясните почему?
Как известно приборы отопления рассчитываются по объему обогреваемого воздуха/пространства, в двухуровневых этот объем в два раза больше, чем в таких же одноуровневых.
Часто приборы рассчитывают по площади, при этом высота потолков принимается 2,5-3 м. и это не "тот случай" для двухуровневых (высота 5.88 м. по ДДУ).
Просьба, прежде чем отвечать точно узнать проектные решения на этот счет. Конкретно в первую очередь интересует д.6.1.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый день,
По проекту в домах предусмотрена установка радиаторов PRADO, различной мощности - от 597 Вт до 3700 Вт. Мощность радиаторов в 2-х уровневых выше, чем в линейных квартирах, так как в первых общая тепловая нагрузка идет на два этажа.
 
Уважаемый сотрудник,
подскажите, пожалуйста, при полном перекрытии двухуровневых квартир, предусмотрена ли конструкцией возможность разведения отопления на второй уровень?

спасибо
 
NastyaY написал(а):
Уважаемый сотрудник,
подскажите, пожалуйста, при полном перекрытии двухуровневых квартир, предусмотрена ли конструкцией возможность разведения отопления на второй уровень?

спасибо
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый день!
На перекрытие второго света делаете проект реконструкции, и проект переустройства инженерных сетей. По данному проекту разводку могут выполнить специалисты УК.
 
Уважаемая сотрудница!
Подскажите когда откроется шоурум? Какова будет стоимость кв.м? Будут ли различные варианты отделки? В каком доме планируется показ и будет ли возможен проход к нему без пропусков?
Спасибо
 
Ares написал(а):
Уважаемая сотрудница!
Подскажите когда откроется шоурум? Какова будет стоимость кв.м? Будут ли различные варианты отделки? В каком доме планируется показ и будет ли возможен проход к нему без пропусков?
Спасибо
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый день!
Шоурум будет, по срокам скажу позднее. Будет предложено несколько категорий отделки с ценой за кв. метр. И, конечно, будет организован проход в шоурум.
 
Уважаемый сотрудник, расскажите, а что проиходит внутри нашего дома 6.2?
 
Сотрудник, скажите, пожалуйста, в о всех домах ограждения на балконе будут покрашены? Заметила, что в 4 в зеленый цвет их покрасили, во 2 как будет?
 
Добрый день.

Скажите пожалуйста когда будет электричество в щитках квартир во втором доме? Сегодня проверял не было.
 
Добрый день, электричество сегодня подключили. Проверьте еще раз. Если нет, позвоните в Отдел по работе с клиентами (374-83-01)
 
Добрый день,я не смогу присутствовать на приемке квартиры,могу ли я сделать доверенность на другое лицо? Есть определенная форма или стандартная доверенность? У меня изменился серия и номер паспорта в связи с кражей предыдущего,нужно ли вам сообщить новые данные?
 
Добрый день, в соответствие с ДДУ Вы предоставляете нам новые паспортные данные в случае их изменений. Сделать это можно, отправив по электронной почте заявление свободной формы.
Подписать акт приема-передачи может любое лицо, имеющее от дольщика нотариальную доверенность
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху