Отдел по работе с клиентами

  • Автор темы Автор темы Lara77
  • Дата начала Дата начала

Оцените работу по 5-звездной системе))


  • Всего проголосовало
    168
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Belara написал(а):
Cотрудник, вы не ответили на мой вопрос. Обращался ли застройщик в Министерство траснспорта МО, чтобы пустить в Сабурово 575 маршрут или увеличть вечерние рейсы 32 маршрута? Или опять весны ждете? Я прошу ответить.
В Министерство транспорта Застройщик не обращался, вернется к вопросу ближе к весне, с заселением домов 3 и 6.
 
Уважаемый Сотрудник, из вашего сообщения (текст ниже) правильно ли я понимаю,
что после 04.02.2015 жителю необходимо выполнить только пункт 3 и нет необходимости выполнять пункты 1 и 2 ?
и что ранее 04.02.2015 нет возможности/смысла начинать оформление права собственности?

"Кадастровая палата в течение 25 дней (т.е. до 04.02.2015 г.) должна поменять адрес дома и помещений в нем.

Житель может самостоятельно внести изменения в кадастровый паспорт квартир.
Для это нужно:
1. заказать в кадастровой палате (или МФЦ) кадастровый паспорт на квартиру
2. подать в Кадастровую палату документы для внесения изменений в адрес квартиры:
- кадастровый паспорт на квартиру
- заявление о смене адреса квартиры
- Копию Постановления о присвоении почтового адреса (копию можно взять в ОРК)
3. Заказать новый кадастровый паспорт"
 
Tutu написал(а):
Уважаемый Сотрудник, из вашего сообщения (текст ниже) правильно ли я понимаю,
что после 04.02.2015 жителю необходимо выполнить только пункт 3 и нет необходимости выполнять пункты 1 и 2 ?
и что ранее 04.02.2015 нет возможности/смысла начинать оформление права собственности?

"Кадастровая палата в течение 25 дней (т.е. до 04.02.2015 г.) должна поменять адрес дома и помещений в нем.

Житель может самостоятельно внести изменения в кадастровый паспорт квартир.
Для это нужно:
1. заказать в кадастровой палате (или МФЦ) кадастровый паспорт на квартиру
2. подать в Кадастровую палату документы для внесения изменений в адрес квартиры:
- кадастровый паспорт на квартиру
- заявление о смене адреса квартиры
- Копию Постановления о присвоении почтового адреса (копию можно взять в ОРК)
3. Заказать новый кадастровый паспорт"
Да, так.
после выхода постановления, Администрация в течение 5 рабочих дней, методом информационного обмена должна передать в Кадастровую палату (ул. Школьная, д.6) сведения об изменении адреса ЗУ и многоквартирного дома. В течение 25 дней в кадастре должны поменяться адреса дома и помещений в нем. (Но, на практике инфообмен работает далеко не всегда).
 
Сотрудник написал(а):
В Министерство транспорта Застройщик не обращался, вернется к вопросу ближе к весне, с заселением домов 3 и 6.

Вы всерьез считаете, что к весне дома 3 и 6 заселятся? Весна уже через 1,5 месяца, а учитывая, в каком состоянии эти самые дома сдаются, люди могут заселяться до следующей зимы. Я настоятельно рекомендую застройщику пересмотреть свою позицию по отношению к данному вопросу и начинать действовать сейчас, по горячим следам, когда Минтранс рассылает ответы на наши запросы, и направить туда свой запрос, проявив, тем самым, и свою заинтересованность. Тем более, что до сих пор этого не было сделано, и позиция застройщика наблюдательно-выжидательная.
 
Сотрудник !!! я звоню в автоколонну, Минтранс, разным заместителям и т.д. .. и они очень удивляются , почему не сам Застройщик к ним обращается , который продаёт квартиры , а жильцы?
Вы дали вечером маршруточку на 8 мест ... неужели считаете , что в заселённых домах проживает всего 8 работающих человек без личного авто ? Очнитесь наконец !!!
 
а может сразу НТВ или местное подмосковное ТВ пригласить ??? я за!!!
 
Сотрудник, а господин Клячин легко добирается на работу и вечером домой? А после работы у него есть жизнь? Встречи с друзьями? Спорт? Культурные мероприятия? Человек, который получает премию за благотворительность на сцене Кремлевского дворца должен уметь творить добро. С его возможностями и окружением решение данного вопроса должно быть плевым делом. Очень хотелось к нему подойти и спросить, как же так вышло, что он с премией, а мы - без автобуса.
 
Сотрудник написал(а):
результаты обмеров БТИ мы рассылали клиентам, кто оставлял адрес электронной почты.
Перед покупкой квартиры вели активную переписку с менеджером по электронной почте, поэтому куда она впоследствии подевалась в ваших справочниках, вопрос большой.
Сотрудник написал(а):
Информацию о вводе домов в эксплуатацию разместили в соц сетях и на форуме, уведомления Почтой РФ отправили. Информация на официальном сайте появится завтра.
В первую очередь я ознакамливаюсь с информацией на вашем офиц сайте, а не в соц. сетях. Думаю так должно быть логичнее.
Сотрудник написал(а):
Разослали квитанции посредством электронной почты дольщикам дома 3. Квитанции по дому 6 будем рассылать в начале следующей недели.
В ваших официальны источниках написано ,что они должны были быть вложены в заказное письмо.
Сотрудник написал(а):
Кстати, с разрешением на ввод в эксплуатацию можно ознакомиться в ОРК. Некоторые участники, утверждающие что его отказываются показывать, вводят в заблуждение.
Была лично в офисе ОРК 1-го числа, документ сотрудники не предоставили, даже копию, сказав, что документ находится в центральном офисе. Не морочьте нам голову, пожалуйста, итак одни вопросы и нет ответов.
 
Сотрудник, добрый день!

Вы писали:

"Кадастровая палата в течение 25 дней (т.е. до 04.02.2015 г.) должна поменять адрес дома и помещений в нем.

Житель может самостоятельно внести изменения в кадастровый паспорт квартир.
Для это нужно:
1. заказать в кадастровой палате (или МФЦ) кадастровый паспорт на квартиру
2. подать в Кадастровую палату документы для внесения изменений в адрес квартиры:
- кадастровый паспорт на квартиру
- заявление о смене адреса квартиры
- Копию Постановления о присвоении почтового адреса (копию можно взять в ОРК)
3. Заказать новый кадастровый паспорт"

Я так понимаю это происходит из-за того, что кадастровый адрес и адрес в Администрации не совпадают?
Если да, то 2 дому я так понимаю этого делать не придется или можно этот факт предвидеть и оперативно его решить? Ведь на кадастровый учет дом не поставлен из-за очередного косяка в поданных документах, им документа снова поданы в Росреестр.
 
Antkor написал(а):
Уважаемый сотрудник, почему бы скан разрешения на ввод в эксплуатацию домов, документа о присвоении адресов (по мере их присвоения) не прикреплять на официальном сайте? Многие застройщики не делают это какой-то тайной и демонстрируют в общем доступе на своих сайтах, тем самым ограждая себя от лишних вопросов со стороны дольщиков. Здесь дольщики вынуждены для успокоения своей души ехать в офис, чтобы взглянуть на документ и требовать его.

По моему данный вопрос был пропущен. Очень ждем ответа. Спасибо !
 
Belara написал(а):
Сотрудник, а господин Клячин легко добирается на работу и вечером домой? А после работы у него есть жизнь? Встречи с друзьями? Спорт? Культурные мероприятия? Человек, который получает премию за благотворительность на сцене Кремлевского дворца должен уметь творить добро. С его возможностями и окружением решение данного вопроса должно быть плевым делом. Очень хотелось к нему подойти и спросить, как же так вышло, что он с премией, а мы - без автобуса.

Уважаемая Belara, у Застройщика нет обязательств по обеспечению транспортом жителей ЖК. Прошу прощения, но на Ваши обращения я отвечать не буду.


Uanastacia написал(а):
По моему данный вопрос был пропущен. Очень ждем ответа. Спасибо !
Мы рассматриваем вопрос о публикации документов на официальном сайте.


Len4ik написал(а):
Сотрудник, добрый день!

Вы писали:

"Кадастровая палата в течение 25 дней (т.е. до 04.02.2015 г.) должна поменять адрес дома и помещений в нем.

Житель может самостоятельно внести изменения в кадастровый паспорт квартир.
Для это нужно:
1. заказать в кадастровой палате (или МФЦ) кадастровый паспорт на квартиру
2. подать в Кадастровую палату документы для внесения изменений в адрес квартиры:
- кадастровый паспорт на квартиру
- заявление о смене адреса квартиры
- Копию Постановления о присвоении почтового адреса (копию можно взять в ОРК)
3. Заказать новый кадастровый паспорт"

Я так понимаю это происходит из-за того, что кадастровый адрес и адрес в Администрации не совпадают?
Если да, то 2 дому я так понимаю этого делать не придется или можно этот факт предвидеть и оперативно его решить? Ведь на кадастровый учет дом не поставлен из-за очередного косяка в поданных документах, им документа снова поданы в Росреестр.
Да, почтовый адрес и адрес в кадастре не совпадают. Как будет по остальным домам (кадастровый учет - адрес - изменения в кадастровом документе, или без внесения изменений), выясняю. Сообщу по получению информации


mega2904 написал(а):
В первую очередь я ознакамливаюсь с информацией на вашем офиц сайте, а не в соц. сетях. Думаю так должно быть логичнее.
По-моему, форум Вы просматриваете намного чаще, чем оф сайт)


mega2904 написал(а):
В ваших официальны источниках написано ,что они (квитанции) должны были быть вложены в заказное письмо.
Уточните, в каких именно официальных источниках это указано? Уведомления Почтой РФ мы отправляем, дабы соблюсти 214-ФЗ. Квитанции отправляем по электронной почте.


mega2904 написал(а):
Была лично в офисе ОРК 1-го числа, документ сотрудники не предоставили, даже копию, сказав, что документ находится в центральном офисе. Не морочьте нам голову, пожалуйста, итак одни вопросы и нет ответов.
Мы разобрались, во время праздников документы действительно находились вне доступа сотрудников. Приношу извинения. Рассматриваем вопрос о публикации документов полученных, а в дальнейшем и по остальным домам, на официальном сайте.
 

На фото труба ,которая находится сразу за шлагбаумом . Хозяин коттеджа в эту трубу сливает свои нечистоты из септика(летом маскируясь в дождь или ночью а зимой под снегом не видать ), и течет вся эта шняга вдоль дома №2 ,№6-1,№8 и за домом мужика который реставрирует рэтро автомобили удобряет почву ,где трава вырастает выше челов. роста . У меня вопрос -собирается ли ВИ с этим что-то делать? А к жителю Сабурова -как она прокомментирует сей факт (возмущались ведь как-то по поводу грязи от будущих жителей 5-kv)
 
Cотрудник, спасибо за оказанное внимание. Вам свойственно не отвечать на обращения. Хочу напомнить, что в ОРК лежит 2 моих заявления по поводу неисправного окна, поэтому кому-то из сотрудников ответить придется.
 


По-моему, форум Вы просматриваете намного чаще, чем оф сайт)


Уточните, в каких именно официальных источниках это указано? Уведомления Почтой РФ мы отправляем, дабы соблюсти 214-ФЗ. Квитанции отправляем по электронной почте.


Мы разобрались, во время праздников документы действительно находились вне доступа сотрудников. Приношу извинения. Рассматриваем вопрос о публикации документов полученных, а в дальнейшем и по остальным домам, на официальном сайте.
[/quote]
Не вижу смысла пререкаться. Все взрослые люди.
Извинения принимаем, ждем вашего решения!!!
 
Сотрудник написал(а):
Рассматриваем вопрос о публикации документов полученных, а в дальнейшем и по остальным домам, на официальном сайте.

Это было бы просто прекрасно. Горячо поддерживаю такую идею. Есть кто против?
 
Господа хорошие про дом №7 не забыли?
Что то сроки то поджимают, ни фото отчёта ни новостей...
В ДДУ прописана сдача 31.12.2014, а воз и ныне там!
Вам времени то на пуско-наладку-недоделку хватит?
И с кем можно пообщаться из руководителей застройщика на предмет мест расположения под кондиционеры на нашем доме? (Нужны контакты,а не отписка)
 
Кстати да, и по поводу 8 дома тоже, на сайте в разделе проектной документации срок завершения строительства - 2 квартал 2015, сроки выдачи ключей при этом ведь не сдвигаются? До 31 июня, правильно?
 
rif написал(а):

На фото труба ,которая находится сразу за шлагбаумом . Хозяин коттеджа в эту трубу сливает свои нечистоты из септика(летом маскируясь в дождь или ночью а зимой под снегом не видать ), и течет вся эта шняга вдоль дома №2 ,№6-1,№8 и за домом мужика который реставрирует рэтро автомобили удобряет почву ,где трава вырастает выше челов. роста . У меня вопрос -собирается ли ВИ с этим что-то делать? А к жителю Сабурова -как она прокомментирует сей факт (возмущались ведь как-то по поводу грязи от будущих жителей 5-kv)
Я узнаю, сообщу
 
Сотрудник написал(а):
Подтверждаю в отношении трубы.
Сотрудник у меня тоже вопрос про это место.
Там стоит шлагбаум и 2 забора - один ВИ, другой параллельно - "деревенский". Подъезд автомобилей к внешней стороне дома 6.1. (т.е. к местам разгрузки дома 6.1.) невозможен.
Вопрос: когда ситуация поменяется.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху