Отдел по работе с клиентами
- Автор темы Lara77
- Дата начала
- Статус
ZippO
New member
Маркиза2219
New member
Уважаемый сотрудник! Что за новости, что у вас срабатывает факс на телефоне второй день подряд?
Каким способом с вами связываться?
Я Вас, конечно благодарю за ответ, а что такое оффтоп? ))
Каким способом с вами связываться?
ZippO написал(а):
Я Вас, конечно благодарю за ответ, а что такое оффтоп? ))
Mulder.Fox
New member
Сотрудник, что в итоге с приемочной комиссией на 7-11 дома? Едут? Когда доедут? Дайте точную дату пожалуйста.
Сотрудник, получил от Вас письмо сегодня о подаче документов на комиссию с вложенным Договором УК и платежкой. В письме указано:
"Предварительно информируем Вас о процедуре приема квартиры: ...
Осмотр квартиры осуществляется только участниками Договора долевого участия в присутствии представителя Застройщика."
Пожалуйста, укажите название и номер нормативно-правового акта, указывающее на присутствие только участника ДДУ на осмотре.
Второй вопрос - в договоре с УК указано:
"4.2.10. Проводить технический надзор (по тарифам утвержденным «Управляющей организации») над ремонтными работами, проводимыми в жилых помещениях, изменений в планировке (в том числе согласованных с органом местного самоуправления) жилых помещений, проводимыми «Собственником» или привлеченными им третьими лицами. "
Возникает вопрос: где расписаны эти тарифы? Сколько я должен буду заплатить за Технадзор? Не является ли эта услуга НАВЯЗАННОЙ? Я говорю про необходимость оплаты этой услуги исходя их пп 4.4.3. договора с УК. Если затрудняетесь ответить, дайте контакты УК, у кого я могу получить данную информацию.
И еще в Договоре с УК есть пункт 5.3. который вообще снимает с УК какую либо ответственность за технадзор:
5.3. «Управляющая организация» освобождается от ответственности по Договору за последствия действий «Собственника», не согласованных этой стороной в порядке, установленном действующим жилищным законодательством Российской Федерации, а именно:
а) изменение конструктивных элементов, переустройство и/или перепланировка Помещения или Здания;
б) переоборудование инженерных систем Здания или Помещения;
Сотрудник расшифруйте пожалуйста, будут ли обязательны какие либо платежи по Технадзору?
"Предварительно информируем Вас о процедуре приема квартиры: ...
Осмотр квартиры осуществляется только участниками Договора долевого участия в присутствии представителя Застройщика."
Пожалуйста, укажите название и номер нормативно-правового акта, указывающее на присутствие только участника ДДУ на осмотре.
Второй вопрос - в договоре с УК указано:
"4.2.10. Проводить технический надзор (по тарифам утвержденным «Управляющей организации») над ремонтными работами, проводимыми в жилых помещениях, изменений в планировке (в том числе согласованных с органом местного самоуправления) жилых помещений, проводимыми «Собственником» или привлеченными им третьими лицами. "
Возникает вопрос: где расписаны эти тарифы? Сколько я должен буду заплатить за Технадзор? Не является ли эта услуга НАВЯЗАННОЙ? Я говорю про необходимость оплаты этой услуги исходя их пп 4.4.3. договора с УК. Если затрудняетесь ответить, дайте контакты УК, у кого я могу получить данную информацию.
И еще в Договоре с УК есть пункт 5.3. который вообще снимает с УК какую либо ответственность за технадзор:
5.3. «Управляющая организация» освобождается от ответственности по Договору за последствия действий «Собственника», не согласованных этой стороной в порядке, установленном действующим жилищным законодательством Российской Федерации, а именно:
а) изменение конструктивных элементов, переустройство и/или перепланировка Помещения или Здания;
б) переоборудование инженерных систем Здания или Помещения;
Сотрудник расшифруйте пожалуйста, будут ли обязательны какие либо платежи по Технадзору?
Mulder.Fox
New member
А мне вообще ничего не приходит ((( Только на форуме в личке приглашение было давно как то...
Сотрудник, а есть диапазон дат, когда комиссия приступит к осмотру?
Сотрудник, а есть диапазон дат, когда комиссия приступит к осмотру?
Denizachka
New member
Mulder.Fox написал(а):
В течение 10 рабочих дней рассматривают заявку на зос и приходит комиссия, и после подачи заявления на получение разрешения на ввод еще 10 р.д. И там и там могут дать отказ до устранения замечаний.
Если заявку они подали 13 числа, то нам еще неделю ждать комиссию, а дальше как пойдет..
Простите, что вмешалась)
Маркиза2219
New member
Уважаемый СОТРУДНИК!! если ОРК не владеет информацией о комиссии и о сроках, зачем этот отдел нужен?
Наверняка вы в курсе административного правонарушения за не предоставление информации о госкомиссии. Вы от дольщиков скрываете информацию. По мимо ДДУ еще и Конституцию РФ нарушаете всеми возможными способами. Постоянно по телефону говорите, что работаете согласно ФЗ-214 - прекрасно! другие законы никто не отменял!
Наверняка вы в курсе административного правонарушения за не предоставление информации о госкомиссии. Вы от дольщиков скрываете информацию. По мимо ДДУ еще и Конституцию РФ нарушаете всеми возможными способами. Постоянно по телефону говорите, что работаете согласно ФЗ-214 - прекрасно! другие законы никто не отменял!
Уважаемые дольщики домов 7,8,9,10 и 12!
Если нам станет известна дата ввода домов в эксплуатацию, мы обязательна об этом сообщим. Но это возможно только в момент получения разрешения на ввод домов в эксплуатацию.
На данный момент мы ожидаем информации от ГУ ГСН:
- или они выдадут нам список дефектов по вводимым домам, укажут срок устранения (обычно 10-14 дней на устранение), потом назначат повторный осмотр, по результатам выдадут заключение. Это один срок
- или выдадут нам заключение и возбмут с нас гарантийное обязательство устранить дефекты в определенный срок. Это другой срок.
Оба срока от Застройщика не зависят. Единственно, в первом случае мы сделаем все возможное, чтобы устранить дефекты раньше отведенного срока.
После получения ЗОС подадим пакет документов на ввод объектов в эксплуатацию. Разрешение могут выдать и через три дня, и через две недели.
В любом случае, дома и придомовая территория находятся в высокой степени готовности.
Мы сделаем все возможное для организации оперативной выдачи ключей.
В течение двух недель мы разошлем по электронной почте письма с описанием процедуры приема квартиры и оформления документов. Если письмо не будет доставлено, или у нас нет Вашей электронной почты, мы направим Вам СМС-сообщение с просьбой прислать эл адрес.
После получения разрешения на ввод, обязательно проинформируем всех СМС-сообщением.
Если нам станет известна дата ввода домов в эксплуатацию, мы обязательна об этом сообщим. Но это возможно только в момент получения разрешения на ввод домов в эксплуатацию.
На данный момент мы ожидаем информации от ГУ ГСН:
- или они выдадут нам список дефектов по вводимым домам, укажут срок устранения (обычно 10-14 дней на устранение), потом назначат повторный осмотр, по результатам выдадут заключение. Это один срок
- или выдадут нам заключение и возбмут с нас гарантийное обязательство устранить дефекты в определенный срок. Это другой срок.
Оба срока от Застройщика не зависят. Единственно, в первом случае мы сделаем все возможное, чтобы устранить дефекты раньше отведенного срока.
После получения ЗОС подадим пакет документов на ввод объектов в эксплуатацию. Разрешение могут выдать и через три дня, и через две недели.
В любом случае, дома и придомовая территория находятся в высокой степени готовности.
Мы сделаем все возможное для организации оперативной выдачи ключей.
В течение двух недель мы разошлем по электронной почте письма с описанием процедуры приема квартиры и оформления документов. Если письмо не будет доставлено, или у нас нет Вашей электронной почты, мы направим Вам СМС-сообщение с просьбой прислать эл адрес.
После получения разрешения на ввод, обязательно проинформируем всех СМС-сообщением.
М
МаринаК
Guest
Сотрудник, требуем чтоб содержание данного видео было передано руководству....
в противном случае - оно будет направлено в ГИБДД с информацией о водителе и собственнике авто.
манера вождения ужасная.
нарушение, и серьезное, ПДД - налицо.
в противном случае - оно будет направлено в ГИБДД с информацией о водителе и собственнике авто.
манера вождения ужасная.
нарушение, и серьезное, ПДД - налицо.
Denizachka
New member
Сотрудник, добрый день!
есть ли информация по / от ГУ ГСН? Обычно деловая встреча назначается заранее, и хотя бы за день - два "принимающая " сторона оповещена и предупреждена. Если отталкиваться от крайней даты 13 ноября, когда Вы теоретически подали документы, то осталось 2 рабочих дня на "отработку" комиссией. А если они дали отказ, прошу озвучить его...
Так же на сайте ГУ ГСН в новостях отражается информация о новостройках и комплексах, выходящих и вышедших на итоговую приемку. Пролистала все новости до 1 октября, инфы по ПК нет(( тешу себя надеждой, что просто не обо всех ЖК пишут в ленте.
Проясните текущую ситуацию, если у Вас есть хоть какая-то инфа
есть ли информация по / от ГУ ГСН? Обычно деловая встреча назначается заранее, и хотя бы за день - два "принимающая " сторона оповещена и предупреждена. Если отталкиваться от крайней даты 13 ноября, когда Вы теоретически подали документы, то осталось 2 рабочих дня на "отработку" комиссией. А если они дали отказ, прошу озвучить его...
Так же на сайте ГУ ГСН в новостях отражается информация о новостройках и комплексах, выходящих и вышедших на итоговую приемку. Пролистала все новости до 1 октября, инфы по ПК нет(( тешу себя надеждой, что просто не обо всех ЖК пишут в ленте.
Проясните текущую ситуацию, если у Вас есть хоть какая-то инфа
Маркиза2219
New member
Уважаемый СОТРУДНИК! Уже месяц прошел, как нам говорят, что документы на комиссию поданы! По-прежнему информацию нам не предоставляют, на вопросы не отвечают!
К Вам обратились с просьбой уточнить адрес Саб-Урбан для претензий и снова просьба остается без ответа.
Как долго это будет продолжаться?
Какой итог по комиссии?
К Вам обратились с просьбой уточнить адрес Саб-Урбан для претензий и снова просьба остается без ответа.
Как долго это будет продолжаться?
Какой итог по комиссии?
М
МаринаКор
Guest
Адрес: моск.обл., красногорский р-н, п/о Отрадное, территория "конкур клуб отрадное", стр.36.
По выписке из ЕГРЮЛ. письма доходят.
По выписке из ЕГРЮЛ. письма доходят.
- Статус