28-01-2014, 18:26
(28-01-2014, 17:53)ZippO Wrote: Мда... ответ получен. Больше на отписку смахивает, чем на открытость компании и желание плодотворного диалога. (У меня такое впечатление сложилось)
Да уж... отписались так отписались. Непохоже, что над ответами усиленно работали правоведы и строители))
Предлагаю предпринять попытку добиться конкретики - например, в таком виде:
_____________________________________________________________________________
Уважаемый Валерий!
Спасибо за ваши ответы. К сожалению, они малоинформативны. Уточните, пожалуйста, следующие детали:
2. Сейчас идет формирование подразделения клиентского сервиса, открытие планируется в ближайшее время. До открытия подразделения по всем вопросам можно обращаться в Call-центр или к менеджерам на объекте.
- В ближайшее время - это когда? Завтра, на следующей неделе, через 2 недели?
3. В данный момент мы ведем переговоры с одной из инвестиционно-строительных компаний, которая работает на рынке более 7 лет и имеет богатый опыт строительства жилых комплексов. После подписания договора и оформления всех документов будет официально объявлено название генподрядчика.
- Когда вы планируете завершение этого процесса? Завтра, на следующей неделе, через 2 недели?
До смены генподрядчика работы будет продолжать Фактум-строй?
4. г-е). Технические условия, поэтажные планы и прочие официальные документы будут предоставлены для ознакомления только дольщикам по их запросу.
- Кому, каким образом и в каком виде необходимо отправить запрос? Пожалуйста, дайте максимально подробную информацию.
6-7. Компания «Вектор Инвестментс» продолжит реализацию проекта (в том числе паркинга) в соответствии с проектной документацией, прошедшей экспертизу. Все заявленные ранее расценки будут по возможности оставлены без изменений.
Ценовая и конструктивная политика касательно кладовых помещений будет по возможности сохранена.
- Оговорка "по возможности" говорит о вероятном повышении цен. Скажите, по каким причинам и в каких пределах это может произойти?
9. В данный момент ведутся переговоры с подрядчиком, который сможет предоставлять такую услугу по аналогичной цене. Точная цена, а также полный перечень всего, что будет входить в отделку, будут опубликованы после заключения договора. Открытие шоурума планируется, в данный момент идет согласование сроков.
- Когда будут известны сроки открытия шоурума? Завтра, на следующей неделе, через 2 недели?
10. К сожалению, мы не можем разрешить доступ на строительную площадку для всех желающих именно из-за вопросов, связанных с техникой безопасности. Генподрядчик не может нести ответственность за жизнь и здоровье собственников, присутствующих на площадке. Сдача квартир первой очереди намечена на ближайшее время, и после того, как объект будет принят Госкомиссией, каждый сможет осмотреть свою квартиру.
- Возможен ли какой-то компромиссный вариант? Например, организация регулярного доступа группы представителей дольщиков в сопровождении и под надзором представителя застройщика (для обеспечения соблюдения техники безопасности) - в частности, для создания фотоотчетов на форуме.
________________________________________________________
Ну и сформировать второй список вопросов.
Что скажете?