Комментарии к теме "Вопросы к Вектор Инвестментс"

[Len4ik]

Добрый день, представителям ВИ!

Ситуация такая 24.01.2014 г. я должна была забрать акт сверки, подготовленный УГ. Забрать его в офисе УГ не удалось, так как ваши сотрудники заверили меня, что с передача документов 24 января уже начата (я самостоятельно звонила вам в офис и общалась с вашими сотрудниками 24.01.20.14 г.), завершится она 27.01.2014 г., а 28.01.2014 г. я могу приезжать и забирать акт. 27.01.2014г. вечером со мной связались ваши сотрудники и сказали, что 28.01.2014 г. не стоит приезжать, акт еще не готов. Я повторно объяснила, что акт готовить не нужно, что он уже готов, его только нужно найти в документах и передать мне. Ваш сотрудник сказал, что разберется и мне перезвонит. Не дождавшись звонка от вас, 31.01.2014 г. я сама снова связалась с ВИ, на этот раз ваш сотрудник сообщил мне, что документы о сих пор не переданы, и передача займет еще неделю, пообещал перезвонить через неделю и согласовать мой приезд к вам в офис. Сегодня 14 февраля!!! Прошло уже 2 НЕДЕЛИ, никто так и не созвонился со мной. Я снова позвонила вам в офис, мне сообщили, что акт нужно сделать, а это займет время или найти, это тоже время.
Может пора перестать кормить завтраками и обещать то, что не выполняете? Скажите реально сколько времени потребуется и недовольства не будет!
Я думаю это слишком искать 3 недели уже готовый документ!!!!
Наведите, пожалуйста, у себя порядок, раз вы такие распрекрасные и у вас высокопрофессиональные сотрудники. Пока этого не видно.

Вопрос закрыт, вчера ездила за актом - спасибо оператору Марии, решила вопрос, который больше месяца висел, за 20 мин.
И спасибо менеджеру Дмитрию за конструктивную беседу! Я так поняла это тот Дмитрий, с которым общаются наши представители Зиппо и Плеер
Думаю, нового ничего особо не скажу, но на всякий случай поделюсь инфо, которую Дмитрий предоставил.
Так как у меня кв во 2 доме (а сроки сдачи у него раньше всех стоят), то интересовал вопрос, как успеют строители, и реально ли успеть без ущерба качеству, сдать его в срок и при этом сдать 4,5 и 3 дома. Дмитрий сказал, что сдадут в срок и качество не пострадает - это их репутация и на текущий момент портить ее они не заинтересованы. Заводить рабочих на стройку начнут с дальних домов, то есть с 10-х, где будут идти работы по заливке монолита, и только в последнюю очередь на 1 и 2. Одной из причин, как я поняла, является то, что оставшиеся работы по домам 1 и 2 в холодное время года не ведутся, и то, что объемы работ существенно сокращаются в зимнее время - это нормально.
Зиппо и Плеер, если располагаете большей инфо, поправьте меня 