Отдел по работе с клиентами

[муж и жена]

Уважаемые дольщики домов 7,8,9,10 и 12!
Если нам станет известна дата ввода домов в эксплуатацию, мы обязательна об этом сообщим. Но это возможно только в момент получения разрешения на ввод домов в эксплуатацию.
На данный момент мы ожидаем информации от ГУ ГСН:
- или они выдадут нам список дефектов по вводимым домам, укажут срок устранения (обычно 10-14 дней на устранение), потом назначат повторный осмотр, по результатам выдадут заключение. Это один срок
- или выдадут нам заключение и возбмут с нас гарантийное обязательство устранить дефекты в определенный срок. Это другой срок.
Оба срока от Застройщика не зависят. Единственно, в первом случае мы сделаем все возможное, чтобы устранить дефекты раньше отведенного срока.
После получения ЗОС подадим пакет документов на ввод объектов в эксплуатацию. Разрешение могут выдать и через три дня, и через две недели.
В любом случае, дома и придомовая территория находятся в высокой степени готовности.
Мы сделаем все возможное для организации оперативной выдачи ключей.
В течение двух недель мы разошлем по электронной почте письма с описанием процедуры приема квартиры и оформления документов. Если письмо не будет доставлено, или у нас нет Вашей электронной почты, мы направим Вам СМС-сообщение с просьбой прислать эл адрес.
После получения разрешения на ввод, обязательно проинформируем всех СМС-сообщением.

Добрый день, нет ли информации от ГУ ГСН?
Есть какие-то или или?

[МаринаК]

Сотрудник, что с видео, которое вы передали руководству? По поводу злостного нарушения водителем маршрутки ПДД?
Жду ответ до пятницы, потом передаю жалобу в органы ГИБДД с указанием номера авто, даты совершения правонарушения (опасного для жизни и здоровья) и с данными "на кого работает". Кстати, ФИО водителя так же (уже знаю).

[natasha74]

Доброго времени суток, Сотрудник! Предоставьте инфо по дому 10 коп 1, какой статус- была ли Госкомиссия и когда! По 9, 7, 8 домам в чате активно обсуждаются просмотры квартир.. Когда будут просмотры 10 к1? Народ уверяет, что по тем домам комиссия была, а по 10 к1 - инфо умалчивается... Развейте уже сомнения и так один негатив- не берите его в следующий год!

[Energy]

Добрый вечер.Обьясните пожалуйста в чем проблема получения разрешения если дома в высокой степени готовности? Зачем постоянно выдумывать и доносить до своих клиентов не достоверную информацию,при посещении офиса обозначали крайнюю дату конец ноября по 10 домам,теперь опять неопределенность.Если вы позиционируете себя надежным застройщиком,получаете призы и премии на выставках,то и к клиентам должны соответственно относится должным образом на всем этапе от продажи до сдачи квартир,иначе это выглядит как минимум нечестно.

---

Еще хотелось уточнить,при продаже квартиры выдавался сертификат на скидку,который якобы не действует теперь, как сказали сотрудники орк,т к выдавался Урбаном,с чем это связано?

[lembios]

Добрый день. Подскажите, когда организуют видеокамеры, направленные на вторую очередь строительства?

[yulia18-08]

Добрый день. Подскажите, когда организуют видеокамеры, направленные на вторую очередь строительства?

И НА 11ЫЕ ДОМА .

[Mulder.Fox]

Сотрудник, уже декабрь начинает заканчиваться, какие новости от комиссии? По моим подсчетам сроки ответа уже выходят.

[ice_dull]

Сотрудник, получил от Вас письмо сегодня о подаче документов на комиссию с вложенным Договором УК и платежкой. В письме указано:
"Предварительно информируем Вас о процедуре приема квартиры: ...
Осмотр квартиры осуществляется только участниками Договора долевого участия в присутствии представителя Застройщика."
Пожалуйста, укажите название и номер нормативно-правового акта, указывающее на присутствие только участника ДДУ на осмотре.
Второй вопрос - в договоре с УК указано:
"4.2.10. Проводить технический надзор (по тарифам утвержденным «Управляющей организации») над ремонтными работами, проводимыми в жилых помещениях, изменений в планировке (в том числе согласованных с органом местного самоуправления) жилых помещений, проводимыми «Собственником» или привлеченными им третьими лицами. "
Возникает вопрос: где расписаны эти тарифы? Сколько я должен буду заплатить за Технадзор? Не является ли эта услуга НАВЯЗАННОЙ? Я говорю про необходимость оплаты этой услуги исходя их пп 4.4.3. договора с УК. Если затрудняетесь ответить, дайте контакты УК, у кого я могу получить данную информацию.

---

И еще в Договоре с УК есть пункт 5.3. который вообще снимает с УК какую либо ответственность за технадзор:
5.3. «Управляющая организация» освобождается от ответственности по Договору за последствия действий «Собственника», не согласованных этой стороной в порядке, установленном действующим жилищным законодательством Российской Федерации, а именно:
а) изменение конструктивных элементов, переустройство и/или перепланировка Помещения или Здания;
б) переоборудование инженерных систем Здания или Помещения;
Сотрудник расшифруйте пожалуйста, будут ли обязательны какие либо платежи по Технадзору?

Туда же вопрос: какого черта платить за вывоз КРУПНО-ГАБАРИТНОГО мусора? Он откуда возьмется? Я не буду строить, я буду делать ремонт, после которого остаются лишь мешки из-под стройматериалов, а это БЫТОВОЙ мусор, за вывоз которого мы и так будем платить УК по квитанции. За тот ценник, что они выставили (мне за 2 кк 10тр) - можно нанять контейнер, который мы забили при предыдущем ремонте, снося там все под ноль: окна, полы, стены. Или му будем вывозить за свой счет мусор застройщика?

[Karaman.k]

Здравствуйте Сотрудник! Скажите пожалуйста когда будут доделаны фасады 3-го дома? Не доделаны козырьки в 6-ом подъезде, арка не доделана до конца. На первых этажах фасад заброшен.

[Машуня]

Может есть какие радостные новости по подрядчику на 17 дом? Кто и когда его продолжит строить? Еще по камерам на второй очереди, как скоро можно будет онлайн наблюдать за строительством?