Отдел по работе с клиентами

  • Автор темы Автор темы Lara77
  • Дата начала Дата начала

Оцените работу по 5-звездной системе))


  • Всего проголосовало
    168
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.


Уважаемый сотрудник! Расскажите, пожалуйста, будущим жильцам дома 6.2, который в последние 10 месяцев строится крайне медленно, как будет выглядеть фасад дома?
[/quote]

Как и дом 6к1, в серо-голубых тонах. Балконы, выполненные из чернового кирпича, будут оштукатурены и покрашены в темный серо-голубой. Внизу - СФБ панель
 
Уважаемый Сотрудник! Помогите, пожалуйста, разрешить наш спор по поводу перекрытия уровня в двухуровневых квартирах.
Вопросы:
1. Считается ли полное перекрытие уровня перепланировкой, требующей согласования?
2. Считается ли частичное перекрытие перепланировкой, требующей согласования?
3. Если на вопросы 1,2 ответ положительный, надо ли согласовывать перекрытие из:
А. бетона
Б. дерева
В. металла, дерева?
Заранее спасибо за ответы.
 
НАТАЛИ написал(а):
Уважаемый Сотрудник! Помогите, пожалуйста, разрешить наш спор по поводу перекрытия уровня в двухуровневых квартирах.
Вопросы:
1. Считается ли полное перекрытие уровня перепланировкой, требующей согласования?
2. Считается ли частичное перекрытие перепланировкой, требующей согласования?
3. Если на вопросы 1,2 ответ положительный, надо ли согласовывать перекрытие из:
А. бетона
Б. дерева
В. металла, дерева?
Заранее спасибо за ответы.
НАТАЛИ, вопрос принимаю. Я давно "вижу", что это горячая тема.. но все руки не доходят раскрутить ее до конца))


olekca написал(а):
По третьему дому ничего так и не ответили.

Извините, если я "задерживаюсь" с ответом.. Все вопросы я помню. Завтра отвечу обязательно!
 
NastyaY написал(а):
Уважаемый сотрудник, подскажите, пожалуйста, в двухуровневых квартирах электричество подведено только к первому уровню? или на оба?
спасибо!
Добрый день!
Электричество подведено до щитка в квартире. Разводку по квартире вы делаете самостоятельно


Все доброго дня!
Отдел по работе с клиентами работает ежедневно, с 9.30 до 18.30.
Телефон: (495)374-83-01
 
НАТАЛИ написал(а):
Уважаемый Сотрудник!
Может ли в таком случае получиться интересная для нас (жильцов) ситуация: выполняем пункты с 1 по 5, кроме 4, так как постановка дома с квартирами на кадастровый учет, получение почтового адреса - дело Застройщика.
По опыту людей с дружественных форумов процесс этот долгий, так как никаким нормативными документами не регламентировано время постановки дома на кадастровый учет. И вот наши пункты выполнены и о! Чудо! Началось оформление права собственности - все есть - учет, почтовый адрес (остальные бумажки все на руках давно).
Что делаем мы?
П.6 и оформляем право собственности!

В чем я ошибаюсь?
НАТАЛИ, добрый день!
Вы имеете ввиду возможность избежать оформления права собственности дважды?


НАТАЛИ написал(а):
Уважаемый Сотрудник! Помогите, пожалуйста, разрешить наш спор по поводу перекрытия уровня в двухуровневых квартирах.
Вопросы:
1. Считается ли полное перекрытие уровня перепланировкой, требующей согласования?
2. Считается ли частичное перекрытие перепланировкой, требующей согласования?
3. Если на вопросы 1,2 ответ положительный, надо ли согласовывать перекрытие из:
А. бетона
Б. дерева
В. металла, дерева?
Заранее спасибо за ответы.
Я выслала Вам на электронную почту Постановление Администрации Красногорска об утверждении регламента по согласованию перепланировки
 
pravdorub написал(а):
Прошу ответить на вопросы

1. вносятся недоделки по квартире и дому если они меня не устроят в акт приема передачи ? или вернее так - фиксируется ли в акте что акт подписан с листом осмотра в котором перечислены недоделки и сроки их устранения ?
2. где согласованы места установки кондиционеров? как осуществляется контроль со стороны управляющей компании
3. в какие сроки заработают лифты в доме 5 ?
4. подиписывается ли акт о разграничении зон ответсвенности - например по воде - до счетчиков ваша после моя и т.д.?
5. какие согласования нужны для ремонта ? Разводка воды, электрика (могу я заменить ваши автоматы на этаже на те которые я хочу), переноса стен, согласование доставок, уведомления о нанятой бригаде паспортные данные контакты и т.п. ?
Добрый день!
1. Дефекты фиксируются в смотровом листе с указанием срока устранения
2. писала ранее
3. определяет УК
4. будет в договоре с УК
5. электрика- нет, вода - нет (если Вы не переносите мокрую зону), перенос стен - согласование в соответствии с гл 4 ЖК РФ, по бригаде рабочих - пишете в ОРК заявку на всех рабочих и предоставляете по две копии паспорта на каждого (для оформления пропуска)
 
Совершенно верно, в соответствии со ст.8 участник имеет право отказаться от подписания акта, если объект не соответствует (согласно ст. 7 214-ФЗ) условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов.
- требования технических регламентов:
безопасность излучений
биологическую безопасность
взрывобезопасность
механическую безопасность
пожарную безопасность
безопасность продукции (технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте)
термическую безопасность
химическую безопасность
электрическую безопасность

Градостроительным регламентом определяется правовой режим земельных участков, равно как всего, что находится над и под поверхностью земельных участков и используется в процессе их застройки и последующей эксплуатации объектов капитального строительства.


НАТАЛИ написал(а):
Вопросы:
1. Считается ли полное перекрытие уровня перепланировкой, требующей согласования?
2. Считается ли частичное перекрытие перепланировкой, требующей согласования?
3. Если на вопросы 1,2 ответ положительный, надо ли согласовывать перекрытие из:
А. бетона
Б. дерева
В. металла, дерева?
Заранее спасибо за ответы.
И частичное, и полное перекрытие необходимо согласовывать.
Так как это перекрытие верхнее, над головой, необходимо согласовывать конструкцию из любого материала
 
В регламентирующих документах нет никаких комментариев относительно материала. Если вы меняете деревянную дверь на стеклянную, дверь останется дверью. Если вы стены замените на деревянные, они тоже останутся стенами. Перепланировка регламентируется Жилищным кодексом, по месту - Постановлением Администрации Красногорска №644. К сожалению, если я его выложу сюда, он займет много страниц)
В любом случае, согласовывать или нет - Ваше решение. Насколько прочна и надежна будет конструкция у вас над головой - в первую очередь Ваш риск.
 
KWG написал(а):
Извините, но такой ответ без ссылок на нормативный документ - это мнение сотрудника застройщика, не более.


Сотрудник написал(а):
В регламентирующих документах нет никаких комментариев относительно материала. Если вы меняете деревянную дверь на стеклянную, дверь останется дверью. Если вы стены замените на деревянные, они тоже останутся стенами. Перепланировка регламентируется Жилищным кодексом, по месту - Постановлением Администрации Красногорска №644. К сожалению, если я его выложу сюда, он займет много страниц)
В любом случае, согласовывать или нет - Ваше решение. Насколько прочна и надежна будет конструкция у вас над головой - в первую очередь Ваш риск.
Я и не просил выкладывать весь документ! Вы дали ссылку на постановление №644, я его до этого прочитал и не нашел в нем ответа на обсуждаемый вопрос в отношении согласования устройства перекрытия.
Может я плохо читал, а вы читали лучше - укажите номера пунктов в соответствии с которыми сложился Ваш ответ (см. ниже).
Сотрудник написал(а):
....
И частичное, и полное перекрытие необходимо согласовывать.
Так как это перекрытие верхнее, над головой, необходимо согласовывать конструкцию из любого материала
Я расцениваю деревянное перекрытие (и деревянную лестницу к нему) как временную конструкцию, созданную на время моего проживания в данной квартире. При продаже квартиры я его разберу. Возможно разберу раньше и соберу в новой конфигурации... Повторюсь деревянное перекрытие и лестница временная конструкция не требующая согласования и внесение изменения в технический паспорт.
Опровергните.

P.S. Выдержит или не выдержит перекрытие не зависит от того согласовано оно или нет. Несущая способность перекрытия зависит от правильности расчетов (проекта), и качества выполненных по этому проекту работ. Кто из "согласователей" контролирует качество?

И еще, требование СРО при проектировании и производстве СМР необходимо только в тех случаях, когда (пишу по памяти) проектируются/строятся объекты, элементы, системы, оказывающие влияние на безопасность здания. На что конкретно выдано СРО указывается в приложении к нему.
Например при переносе или установке не несущей пазогребневой пенобетонной перегородки и уж тем более гипсокартонной - СРО бесполезная бумажка. Главное не нарушать пожарных норм. Для этого достаточно до или (если уверены, что все по нормам) после возведения или переноса перегородки пригласить инспектора пожнадзора МЧС России, который осмотрев выполненные работы или схему (не проект, а схему) согласует или выдаст предписание с замечаниями.




Сотрудник написал(а):
ХГВС заведено на второй уровень, давление достаточное (если только жители не начнут устанавливать гидромассажные ванны, на них давления не хватит, и потребуются дополнительные технические решения)
Вот этот снимок прокомментируйте пожалуйста.

И вот это видео (внимательно смотрим с 15 по 20 секунду записи).
Может у меня со зрением что-то не так.
Кто нибудь видит стояки воды на второй уровень или все мы видим только стояк канализации??




Я думал/надеялся, что Ваши ответы профессиональны и обрадовался... видимо преждевременно!
 
sanek написал(а):
Не вводите людей в заблуждение акт можно не подписывать при любых выявленных нарушениях обязательных к применению правил и стандартов. Утвержденных Распоряжением Правительства РФ от 21 июня 2010 г. № 1047-р “Об утверждении перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
В частности:
СНиП 31-01-2003 "Здания жилые многоквартирные". Разделы 4 (пункты 4.1, 4.4 - 4.9, 4.16, 4.17), 5, 6, 8 (пункты 8.1 - 8.11, 8.13, 8.14), 9 - 11.
СНиП 41-01-2003 "Отопление, вентиляция, кондиционирование воздуха". Разделы 4 - 6

Конечно, Вы имеете право отказаться от подписания акта, если это не сознательное уклонение от приема в целях извлечения материальной выгоды в виде неустойки за нарушение срока передачи объекта. К примеру, регулировка окна, наплыв бетона, мятый кожух радиатора не препятствуют приему квартиры
 
Сотрудник написал(а):
Конечно, Вы имеете право отказаться от подписания акта, если это не сознательное уклонение от приема в целях извлечения материальной выгоды в виде неустойки за нарушение срока передачи объекта. К примеру, регулировка окна, наплыв бетона, мятый кожух радиатора не препятствуют приему квартиры
Почему не препятствует? Если на основании мятого кожуха я не подпишу акт НЕ с целью извлечения материальной выгоды в виде неустойки за нарушение срока передачи объекта, а с целью: добиться устранения дефектов, получить ключи, закрыть (заменить) дверь и никого не пускать для устранения дефектов, регулировки окон и т п.... то я что буду не прав? Я не предполагаю после подписания акта сиднем сидеть в своей квартире и ждать когда же застройщик придет и устранит дефект регулировки окна.

Вон обладатели ключей пишут, что уезжая дверь закрыли, а приехали утром она открыта. Я такого не хочу допускать у себя в квартире, хочу сразу поменять дверь после подписания акта и устранения всех дефектов выявленных при приемке.
 
KWG написал(а):
Я думал/надеялся, что Ваши ответы профессиональны и обрадовался... видимо преждевременно!

KWG,
мне жаль что я Вас разочаровала. Но здесь задают и юридические, и инженерные, и строительные вопросы. Неужели Вы думаете, что один человек может разбираться глубоко во всех этих вопросах? На какие-то вопросы я сама отвечаю, по каким-то обращаюсь к инженерам, юристам.

Вопросом перепланировки Вы прекрасно владеете, как и многими другими.
"Перепланировка помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения". Перекрытие, частичное или полное, ведет к увеличению общей площади, а значит, относится к перепланировке.
Насчет "временного" перекрытия я Вам не отвечу. Рекомендую обратиться по Вашей ситуации либо в компанию, которая занимается согласованием перепланировки, либо получить консультацию в Администрации (в Постановлении 644 указаны телефон, адрес, режим работы). Со своей стороны постараемся выяснить в Администрации подробно вопрос перепланировки в нашем ЖК.
По второму вопросу постараюсь ответить завтра - мне нужна консультация соответствующего специалиста.
И, я еще раз повторю, что не могу знать ответы на все ваши вопросы. В этом случае я обращаюсь за помощью к тем, кто владеет вопросом профессионально.
 
НАТАЛИ написал(а):
Добрый вечер!
Да, именно так.
Дело в том, что одним из документов, который Вы подаете в Администрацию для получения согласования перепланировки, является правоустанавливающий документ на квартиру - свидетельство. Поэтому и получается, что оформлять его приходится дважды.


KWG написал(а):
Да понятно. Прошу прощения.
Реплика о профессионализме вырвалась, когда очевидные вещи со стояками воды второго уровня Вы прокомментировали ну совсем "не в кассу".
Кстати может быть так стояки были сделаны в тех домах, где инженерию делал Урбан, а ВИ не пожалел по 2,7 пог.метра трубы на каждый стояк воды и делает так как Вы утверждаете?

Инженерию в домах 4,5 делал Урбан. При приеме объекта конечно, проводился аудит (поэтому была задержка в строительстве). Но косяки все-таки остались. И при обнаружении мы их будем устранять. К Вашему вопросу вернусь обязательно завтра)
 
Сегодня, за 20 минут моего пребывания во дворе 4-го и 5-го домов, две машины заехали во двор: одна с прицепом - собственник дома 5, другая - Газель с материалами для собственника дома 5. Водитель Газели топтал ногами газон. Я с ними очень сильно ругалась. В каждый дом есть подъезд с обратной стороны, мы специально заставили строителей освободить и забетонировать эту дорогу, она свободна. Обидно до слез. Брусчатка при такой эксплуатации "поедет", газон вытопчут. В Ваших силах упреждать работников ваших квартир. Мы со своей стороны разработаем мероприятия.


KWG написал(а):
Временное перекрытие - это частный случай, вообще я веду речь о временных конструкциях, имея ввиду и временную лестницу.
Если Вам удастся выяснить что-то по этому вопросу в Администрации или ЖК - буду весьма признателен и наверное не я один.

Ну в самом деле Вы и нас поймите, отвлечемся от перекрытия. Владельцы двухуровневых квартир получается обязаны согласовывать лестницы на второй уровень, обязаны согласовывать перегородку между кухней и комнатой... бред!!!
В таком случае и квартиры надо делать и сдавать жильцам с лестницей.
Вот я поставлю деревянную лестницу и на все вопросы буду отвечать, что эта та самая временная лестница на второй уровень, которая прописана в ДДУ.
Понимаю Вас абсолютно! Будем решать вопрос. Предполагаю, что это может быть несколько вариантов уже согласованных лестниц и перекрытий.
 
при запуске объекта в том числе решается вопрос доступа транспорта к подъезду. 6к1 не исключение. А шлагбаум, уверена, стоит вне закона)
 
zarya написал(а):
Уважаемый, Сотрудник. В нашей квартире (05-002) по полу проложен не известный кабеля электропроводки, приблизительно от входа в туалет(выходит из пола) до окна кухни (уходит вниз).

Прошу разъяснить для чего он проложен именно у нас в квартире, что они питают, и убрать его из нашей квартиры, если он не предназначен для питания щитка в нашей квартире, в чем есть сомнения, так как кабель к щитку есть, он проложен от входной двери из коридора).
Это проводка розеточная и освещения консьержной 1-го этажа, выполнено УГ по проекту. В дальнейших домах мы "уйдем" от этого.
 
NastyaY написал(а):
Уважаемый сотрудник, добрый день!
Насколько я понимаю, при сдаче дома горячее и холодное водоснабжение не будет подниматься на второй уровень двухуровневых квартир. в этом случае очень беспокоит вопрос поднятия его самостоятельно.

Я прошу прощения, но ранее ввела Вас в заблуждение по ХГВС.
Действительно, по проекту не поднимается на второй уровень.
В чем Вы видите сложность поднятия на 2-й уровень?
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху