Отдел по работе с клиентами

  • Автор темы Автор темы Lara77
  • Дата начала Дата начала

Оцените работу по 5-звездной системе))


  • Всего проголосовало
    168
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
KWG написал(а):
Предположу, что деревянные стропила, которых теперь нет - это временный навес для устройства плоской кровли. Плоскую кровлю сделали - временный навес разобрали.
Спасибо)). Наверное так и есть.
 
Alekso написал(а):
Спасибо)). Наверное так и есть.
На вашем 19 доме видно, что более высокие секции будут с плоской кровлей (такой принцип на некоторых домах) и плоская кровля почти везде сделана.

Но бывало всякое. На нашем доме металлочерепицу скатной кровли в декабре 2013 года положили, а в марте 2014 сняли и из нее вероятно доделали кровлю дома 2, который сдавался на 4 месяца раньше. Серьезно было такое.
 
Alekso написал(а):
Сотрудник, добрый вечер!
На сайте Вконтакте в группе 19го дома г-жой Алешиной И. выложена информация о степени готовности дома №19. В частности там написано, - "На 100% завершены следующие виды работ: Остекление на секциях: 1,2,3,4,5,6; Отделка МОПОв продолжится после подачи тепла (подача тепла начнется с 1й секции в ближайшие дни)". Вопрос - Каким образом начнется подача тепла с 1й секции, если во 2й и 3й секциях остекления практически нет? С внешней стороны дома почти все окна завешаны черной пленкой. Отопление собираются пускать при отсутствии стекол? Как можно писать про 100% остекления там где его нет? Почему такая дезинформация дольщиков?
Добрый день!
Остекление выполнено на секциях 1-6, ведется остекление на секциях 7-8. Черной пленкой завешены окна (за пленкой есть окна), чтобы не испачкать их при окраске фасадов.


Ksu-Ksu написал(а):
Добрый вечер!Уважаемый сотрудник,почему 20-й дом не строится вообще,как было 4 этажа,так и есть,зато 29-й дом возводится ударными темпами,где логика?!Просьба дать ответ,когда все сдвинется с мертвой точки,я желаю въехать в квартиру,как можно скорее.Спасибо
по срокам сообщу позже


Alekso написал(а):
Сотрудник, добрый день! Обьясните, пожалуйста, куда исчезла скатная крыша с 1й и 2й секции дома 19. На фото 19го дома от 10.11.16 отчетливо видны деревянные стропила, установленные под скатную крышу. На фото от 13.11.16 уже ничего нет. Что случилось с крышей?
Деревянные стропила - часть тепляка для обустройства плоской кровли. Сделали кровлю - убрали тепляк.
 
Сотрудник ОРК написал(а):
Добрый день!
Остекление выполнено на секциях 1-6, ведется остекление на секциях 7-8. Черной пленкой завешены окна (за пленкой есть окна), чтобы не испачкать их при окраске фасадов.

Спасибо! Это очень радует!
 
Сотрудник, спасибо за информацию! Наконец инфу нам подкинули свеженькую.
 
Здравствуйте,Сотрудник!поясните уже наконец когдв будет продлено разрешение на строительство,в частности дома 23, и как же сотруднтки ОРК могут комментировать о ведении внутренних работ по дому 23 при отсутствии разрешения на строительство. Вообще слов нет,только негативные эмоции от "компетентности" сотрудников ОРК,до которых в последнее время не дозвониться,просто бросают трубки,видимо это проще,чем давать комментарии на "неудобные" вопросы...
 
так разрешение действительно до конца года, но то что Вектор кидает своих подрядчиков это факт
 
Сотрудник написал(а):
Всем доброго дня!
После получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию отдел по работе с клиентами высылает собственникам квитанции на электронную почту (которую клиенты оставляют при заключении ДДУ). В этом же письме мы приглашаем записаться в график на прием квартиры.
При записи в график на прием квартиры секретарь уточняет у собственника, получена ли квитанция. При необходимости записывает адрес электронной почты и отправляет квитанции.
demmons, возможно секретарь неверно записала адрес Вашей почты.
Я прошу написать мне в личку Ваш дом, квартиру и адрес электронной почты для отправки квитанций.

Подскажите, а если квитанция электронная, подойдет? Нужно ли проверять поступление денег?
 
Во вложении экспертное заключение лабораторных исследований воды из скважины после водоподготовки, и результаты анализов
 

Вложения

Сотрудник ОРК написал(а):
Во вложении экспертное заключение лабораторных исследований воды из скважины после водоподготовки, и результаты анализов
Здравствуйте Сотрудник ОРК!
Спасибо за обнародованные анализы воды. Вода с начала ноября у нас в квартире действительно стала прозрачной и бесцветной.

Вопрос: это все, нам больше ничего не ждать по улучшению качества воды или будет промывка трубопроводов? Просто промывка связана с выбросом осевшей в системе ржавчины, грязи..., с понятными последствиями.

Если промывка будет, то когда закончится?
 
KWG написал(а):
Здравствуйте Сотрудник ОРК!
Спасибо за обнародованные анализы воды. Вода с начала ноября у нас в квартире действительно стала прозрачной и бесцветной.

Вопрос: это все, нам больше ничего не ждать по улучшению качества воды или будет промывка трубопроводов? Просто промывка связана с выбросом осевшей в системе ржавчины, грязи..., с понятными последствиями.

Если промывка будет, то когда закончится?
Чтобы чистая вода по пути следования в квартиры не "прихватила" с собой осадки и отложения, систему трубопровода необходимо промыть. Мы получили рекомендации специалистов Красногорского водоканала по прочистке. Заключим договор на работы со специализированной компанией. Работы займут ориентировочно 3 недели, включая промывку старого РЧВ. О сроках начала работы проинформирует УК. После завершения всех работ УК комиссионно с председателями домов возьмет анализ воды в двух точках .
 
Сотрудник, спасибо! надеюсь вы сообщите, когда будет решено проводить полную очистку.
 
Скажите, а вновь подключаемые дома (например 19й из второй очереди) будет уже с чистой водой водой и не нужно будет промывать трубы?
 

Увадаемы сотрудник. Как будет благоустроена территория за таунами, и когда намечается их сдача ???
 
Сотрудник ОРК написал(а):
Чтобы чистая вода по пути следования в квартиры не "прихватила" с собой осадки и отложения, систему трубопровода необходимо промыть. Мы получили рекомендации специалистов Красногорского водоканала по прочистке. Заключим договор на работы со специализированной компанией. Работы займут ориентировочно 3 недели, включая промывку старого РЧВ. О сроках начала работы проинформирует УК. После завершения всех работ УК комиссионно с председателями домов возьмет анализ воды в двух точках .
Сотрудник ОРК, здравствуте. Есть ли у застройщика анализ воды из скважины до ее очистки?
Есть дома химик-эколог, хочется понять с какими примесями боремся. И косвенно понять затраты на очистку. Анализ то из РЧВ идеальный! Если такая вода будет в квартирах смело можно фильтры убирать. :)
 
Palmrecords написал(а):
Скажите, а вновь подключаемые дома (например 19й из второй очереди) будет уже с чистой водой водой и не нужно будет промывать трубы?
Добрый день!
трубопровод на 2-й очереди промывать не надо, он чистый.


Khs написал(а):
Увадаемы сотрудник. Как будет благоустроена территория за таунами, и когда намечается их сдача ???
Территорию бэк-ярда разровняют, снимут забор. В ближайшие дни подаем заявку в ГАСН на завершение работ.


KWG написал(а):
Сотрудник ОРК, здравствуте. Есть ли у застройщика анализ воды из скважины до ее очистки?
Есть дома химик-эколог, хочется понять с какими примесями боремся. И косвенно понять затраты на очистку. Анализ то из РЧВ идеальный! Если такая вода будет в квартирах смело можно фильтры убирать. :)
Качество воды из скважин соответствует СанНиП 2.1.4.1074-01 за исключением показателей железа, мутности и фторидов.
 
Уважаемый сотрудник, ответьте, пожалуйста, что с домами 11.2 и 11.3? До Нового года сдадут? А то слух прошел, что сдача март- апрель. Заранее спасибо за ответ.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху