Отдел по работе с клиентами

[gylia192]

Данной письмо было написано неделю назад, но через день его удалили, не ответив на него!!!!!! Просьба прокомментрировать и решить мою проблему!


Добрый день!
Хочу написать претензию касательно работы ОКС, по устранения дефектов в 4 доме квартира 47, в ванной комнате выявлен недостаток.
Счетчик учета холодной воды установлен таким образом, что невозможно выложить плитку, т.е. выпирает относительно счетчика горячей воды на 2-4 см, так же дела обстоят с трубами, куда необходимо подключить полотенцесушитель.
В субботу 31.01.2015 году я написала заявка на устранение дефекта, заявка была зарегистрирована менеджером Екатериной. Инженер Евгений, конкретную либо предположительную дату устранения дефекта, который является гарантийным мне ни кто не сообщил.
В квартире проходит ремонт, вся работа остановилась из-за данного дефекта.
Просьба ОКС, решить мою проблему как можно быстрее либо компенсировать затраты по устранению дефекта.
Стоимость работы составляет:
1 500 руб.- отключение стояка с холл. Водой*2 = 3 000 руб,
7 000 руб. сварка.
Итого: 10 000 руб.