(14-05-2014, 15:58)mirelen Wrote: Значит, ничего страшного?
Проживание людей на территории стройплощадки и не соблюдение противопожарных норм на качество строительства не влияет.
Отсутствие должного входного контроля и строительного надзора - это скорее всего одно, вытекающее из другого (т.е. одно и то-же) и вероятно заключается в не предъявлении (отсутствии) документов (сертификатов, паспортов и т.п.) на отдельные партии строительных материалов, подтверждающих их качество и соответствие. Например при возведении Ж/Б конструкций необходимо брать пробы бетона и сдавать в лабораторию на испытания.
Если бы речь шла о тотальных нарушениях, то строительство двух проверяемых домов было бы приостановлено, раз не приостановили, то особо серьезных нарушений не выявили.
Доброго дня всем форумчанам.
Только что приехал из офиса продаж, дело было так:
Встретили меня без улыбки да и вообще нерадушно, спросили что я хочу и отпраили к менеджеру ОКС Екатерине. Как в дальнейшем выяснилось она (Екатерина) на данный момент одна на себе весь ОКС тянит и никого в дальнейшем пока не планиуется. Визитки нет данных тоже дать пока она не может (вот это менеджер и сервис акуеть можно). От Екатерины узнал что все то что обещал Урбан Груп о бо всем можно забыть цитата: "а, это Вы про УГ, так эта компания больше никакого отношения к данному проекту не имеет и никаким образом мы с ними не связаны"
Далее диалог следующий
Я - а как оповестят о выдаче ключей
Е - ну по телефону и еще на почту вышлем письма
Я - сейчас проживаю не по адресу прописки, но в УГ письменно сообщил фактический адрес
Е - Вы знаете у нас даже никакой базы нет о купленных у УГ квартирах и нет никаких данных о купивших их
Ну вот тут я вообще в осадок выпал
Далее были записаны мои данные на какой то листочек и было предложенно следить за строительсвом в новостях на сайте.
Коллеги че-то мне совсем не смешно после этих слов и оптимизм совсем упал до нуля.
Не дрефьте, есть у них все наши данные. Второй экземпляр договоров. Обещали да и обязаны уведомить письмом по почте о приемки если на телефон или эл. почту не реагируете. Если Вы не проживаете по месту прописки, то в Ваших же интересах сообщить адрес проживания им и все контакты по которым они смогут Вас уведомить, или как сказали следить за новостями о выдаче ключей в своем доме и ехать тогда к ним когда появится Ваш дом.
Просто у них работы куча и дрючат все, вот и отмазываются, устали по тысячу раз говорить.
Это ерунда полная. Среди тех, кто купили квартиру у Урбана , много людей, кому Вектор уже после передачи всех дел ему, обзванивал и отвечал на возникшие вопросы дабы успокоить немного дольщиков.
А по поводу отдела продаж, дак конечно! Чего они Вас теперь будут с радушной улыбкой встречать, теперь другой человек за это з/п получает))
(20-05-2014, 18:02)demmons Wrote: Я - а как оповестят о выдаче ключей
Е - ну по телефону и еще на почту вышлем письма
Я - сейчас проживаю не по адресу прописки, но в УГ письменно сообщил фактический адрес
Е - Вы знаете у нас даже никакой базы нет о купленных у УГ квартирах и нет никаких данных о купивших их
Ну вот тут я вообще в осадок выпал
Далее были записаны мои данные на какой то листочек и было предложенно следить за строительсвом в новостях на сайте.
Коллеги че-то мне совсем не смешно после этих слов и оптимизм совсем упал до нуля.
Ну должен же им кто-то коммуналку оплачивать. Разыщут, можно не беспокоиться
Всем спасибо за успокоение, то что меня найдут для вручения ключей я не сомневаюсь, как правильно написала НАТАЛИ коммуналку платить надо будет. Но вот обидно за то что такое поганое отношение к клиентам. А представляете если на моем метсте пожилая пара пенсионного возраста была бы, да у них инфаркт после таких слов случился бы.
Я к тому, что менеджеры должны аккуратнее выражения подбирать, и не вгонять в ступор клиента, а то рядом с офисом продаж можно карету скорой помощи сразу ставить. Так сказать все включено.