абоненты МТС!!!!!! не устраивает качество связи

  • Автор темы Автор темы Janina
  • Дата начала Дата начала
Это написал представитель компании МТС в официальной группе ВИ:

Если у вас возникают сложности с качеством работы сети МТС просим отправить нам на почту blogs@mts.ru ваш номер МТС, ФИО владельца, место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом), примеры неудачных звонков/попыток выхода в интернет (дату и время), как работает телефон в других районах, а также ваш контактный номер и e-mail для обратной связи. Информация будет передана техническим специалистам для проверки уровня сигнала сети в вашем районе.
С уважением, Софья А.
ПАО "МТС"
 
pravdorub написал(а):
всем привет !
как альтернатива замены фемтосоты - абонентам МТС можно подключаться к домашнему wi-fi и пользоваться программой МТС Connect
подробней о приложении и его применении в условиях плохого сигнала в ПК читаем тут http://mobile-review.com/articles/2015/mts-connect-app.shtml

в двух словах - mts connect это возможность совершать исходящие и входящие звонки на ваш номер мтс, тем кто звонит вам не нужно использовать скайп, вотсапп или вайбер, вам нужно только подключиться к вашей домашней wifi сети :)

всех с наступающим !
Нажмите, чтобы раскрыть...

Pravdorub СПАСИБО!
Вчера скачал и поставил!
Вынос мозга прекратился:D:D:D
 
Вот я тоже абонент билайн! Буду писать жалобу на оф сайте, а тут ничего не добъешся
 
модем ета купить за 1500 руб или за 1000 по акции были и все... счас акуия по 900 руб безлимитка... фильмы смотреть можно по сети играть сносно но тоже...
 
соседи, в офисах Теле2 говорят , что Сабурово отныне входят в зону покрытия . у кого Теле2 , дайте отзыв по качеству связи, брать или не брать сим-карту теле2 ? в помещении ( квартире ) ловит , или только во дворе ?
 
Ехал на такси неделю-полторы назад - заказ водитель не смог закрыть при мне, в ПК. Связи не было. Симка - Теле 2.
 
Приветствую!
Расскажу о своем опыте использования операторов связи в ПК. Так получилось, что у меня две симки МТС и Мегафон, у подруги Билайн, поэтому есть что сравнить.

Билайн. Качество связи для разговоров-смс не очень хорошее, в комнате ловит плохо, разговор часто обрывается, поэтому приходится выходить на балкон. Так же и смс - телефон держим на подоконнике, чтобы вовремя приходили. Интернет не использовался.
МТС. Качество связи для разговоров-смс получше, чем у Билайна, говорю в комнате, но разговоры периодически, все-таки, обрываются (где-то раз в три разговора), приходится держаться у окна-балкона :) . Смс ловится/отправляется хорошо. Интернет не использовался.
Мегафон. Качество связи для разговоров-смс хорошее, всегда говорю в комнате, на балкон не бегаю, разговор если прерывается, то редко, смс ловится/отправляется хорошо. Этой же симкой пользуюсь для интернета в смартфоне. На улице всегда хорошая скорость (Н или Н+), в квартире периодически Е (Edge), периодически Н или Н+, где-то 50 на 50. Закономерность появления этих режимов (Е, Н, Н+) пока не установил :)
Теле2. Месяц назад попробовали симку Теле2. Пользовались около недели. Связь оказалась примерно как у МТС, средняя, разговор обрывался, но не так часто как у Билайна. Интернет не использовался.

Выводы.
Пока что У Билайна самая плохая связь, у Мегафона - хорошая, МТС и Теле2 где-то между ними.

Еще раз добавлю, что выводы делались на основании собственного использования с апреля 2016 г.
 
Перешел с Билайна на Мегафон три месяца назад. Качество связи у Мегафона ничуть не лучше, чем у Билайна.
 
kirr написал(а):
Приветствую!
Расскажу о своем опыте использования операторов связи в ПК. Так получилось, что у меня две симки МТС и Мегафон, у подруги Билайн, поэтому есть что сравнить.

Билайн. Качество связи для разговоров-смс не очень хорошее, в комнате ловит плохо, разговор часто обрывается, поэтому приходится выходить на балкон. Так же и смс - телефон держим на подоконнике, чтобы вовремя приходили. Интернет не использовался.
МТС. Качество связи для разговоров-смс получше, чем у Билайна, говорю в комнате, но разговоры периодически, все-таки, обрываются (где-то раз в три разговора), приходится держаться у окна-балкона :) . Смс ловится/отправляется хорошо. Интернет не использовался.
Мегафон. Качество связи для разговоров-смс хорошее, всегда говорю в комнате, на балкон не бегаю, разговор если прерывается, то редко, смс ловится/отправляется хорошо. Этой же симкой пользуюсь для интернета в смартфоне. На улице всегда хорошая скорость (Н или Н+), в квартире периодически Е (Edge), периодически Н или Н+, где-то 50 на 50. Закономерность появления этих режимов (Е, Н, Н+) пока не установил :)
Теле2. Месяц назад попробовали симку Теле2. Пользовались около недели. Связь оказалась примерно как у МТС, средняя, разговор обрывался, но не так часто как у Билайна. Интернет не использовался.

Выводы.
Пока что У Билайна самая плохая связь, у Мегафона - хорошая, МТС и Теле2 где-то между ними.

Еще раз добавлю, что выводы делались на основании собственного использования с апреля 2016 г.
Нажмите, чтобы раскрыть...
А мне вот мегафон не устраивает только из-за тарифов, постоянно деньги снимают...
 
АняЛ написал(а):
А мне вот мегафон не устраивает только из-за тарифов, постоянно деньги снимают...
Нажмите, чтобы раскрыть...
Сходите в ближайший офис МГФ и отключите все дополнительные услуги. Снимать перестанут.
 
Согласна насчет Мегафона. Тарифы мне совсем не нравятся. И дело тут не в доп услугах. Деньги снимают по какой-то странной схеме.
 
Ответ из МТС
Добрый день.

По информации, полученной от технических специалистов, на данный момент, к сожалению,действительно могут наблюдаться некоторые трудности. Технические специалисты предпринимают все необходимые меры для скорейшего выхода из сложившейся ситуации. Ожидайте, пожалуйста, улучшения качества связи в самое ближайшее время.

Приносим Вам искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПАО МТС. Оставайтесь с нами!

С уважением,
ПАО "МТС"
 
Печально! Значит мы обречены жить без нормальной мобильной связи. Надеяться на сотовых операторов наивно. Кроме установки усилителей сотового сигнала для каждого дома других вариантов нет. Или ждать до морковкиного заговенья . В коттеджах же эта проблема решается. Конечно надо заинтересовать всех проживающих в доме. А это сложно , ремонт и другие расходы у всех. А может быть УК раскошелится? Переход в Мегафон проблемы не решает, я устанавливала сигнализацию И фирма отказалась именно из за нестабильноого сигнала у Мегафона.
Будем надеяться на лучшее, другого не остаётся
 
Жалобы надо продолжать строчить, а не вешать нос. И звонить в МТС почаще. Задолбаем их и поставят они нормальную аппаратуру на крыше. Причем в письме же сказано о том, что в ближайшее время ожидайте улучшения связи.
 
Мне кажется, они ждут, когда еще больше народа в ПК будет. Хотя мне кажется итак народу уже дофига.
 
shveddv написал(а):
Ответ из МТС
Добрый день.

По информации, полученной от технических специалистов, на данный момент, к сожалению,действительно могут наблюдаться некоторые трудности. Технические специалисты предпринимают все необходимые меры для скорейшего выхода из сложившейся ситуации. Ожидайте, пожалуйста, улучшения качества связи в самое ближайшее время.

Приносим Вам искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПАО МТС. Оставайтесь с нами!

С уважением,
ПАО "МТС"
Нажмите, чтобы раскрыть...
Это шаблонный ответ. Отписка.
Чтобы вручную отвечать на типовые вопросы клиентов компании с многомиллионной базой понадобится колоссальное количество сотрудников.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху