Отдел по работе с клиентами

  • Автор темы Автор темы Lara77
  • Дата начала Дата начала

Оцените работу по 5-звездной системе))


  • Всего проголосовало
    168
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Ksen4ik написал(а):
Сотрудник, скажите пожалуйста, а известно какой цвет штукатурки будет у дома 12? Или еще рано и не решили?

Дом большей протяженности, и цветов (по проекту) будет использовано несколько: светло-серый, оттенки бежевого
 
Добрый день, Сотрудник!

подскажите : в договоре долевого участия по 9 дому указано, что срок ввода в эксплуатацию до 1 февраля 2015 года. Судя по текущему состоянию готовности дома и по темпам строительства, до 1 февраяля дом готов точно не будет. Так ли это? есть ли какие-то ориентировочные сроки окончания , сдвиги ? Что будет , если дата будет нарушена?
 
Сотрудник написал(а):
Дом большей протяженности, и цветов (по проекту) будет использовано несколько: светло-серый, оттенки бежевого

Спасибо за ответ! Думаю, будет очень красиво


Denizachka написал(а):
Добрый день, Сотрудник!

подскажите : в договоре долевого участия по 9 дому указано, что срок ввода в эксплуатацию до 1 февраля 2015 года. Судя по текущему состоянию готовности дома и по темпам строительства, до 1 февраяля дом готов точно не будет. Так ли это? есть ли какие-то ориентировочные сроки окончания , сдвиги ? Что будет , если дата будет нарушена?

Сотрудник! Присоединяюсь к вопросАМ, но по 12 дому. Ввод должен был состояться 30 октября 2014 г..
 
Rayne написал(а):
Сотрудник, добрый день. Вы ответите на мой вопрос?

Я сегодня ранее Вам ответила. Много переписки выше, Вы не заметили ответ.
Документы из кадастровой палаты получим в начале следующей недели. Далее подадим документы в Администрацию на присвоение адреса
 
Выдающийся русский историк Н.М. Карамзин "Всякий народ имеет ту власть, которую заслуживает".
 
Сотрудник написал(а):
Добрый день.
Ваше заявление на регулировку створки окна датировано 05 ноября. В нем же указано, что срок устранения замечаний - до 05 декабря. Сегодня в квартиру придет рабочий для выполнения работ


О! А случайно в мою квартиру он не хочет наведаться? После приемки квартиры в октябре, пришли исправлять не открывающиеся окна на двух балконах, отрегулировали, да так, что теперь они не закрываются плотно! (скрутили все железячки в раме, кроме одной, которая держит ручку) звонила в понедельник, заявление написано, пару раз наведывалась в офис..одни обещания, сроков нет..
Очень Вас прошу, Сотрудник, напомните о квартире 23 в доме 1.
 
iriska написал(а):
Сотрудник написал(а):
Добрый день.
Ваше заявление на регулировку створки окна датировано 05 ноября. В нем же указано, что срок устранения замечаний - до 05 декабря. Сегодня в квартиру придет рабочий для выполнения работ


О! А случайно в мою квартиру он не хочет наведаться? После приемки квартиры в октябре, пришли исправлять не открывающиеся окна на двух балконах, отрегулировали, да так, что теперь они не закрываются плотно! (скрутили все железячки в раме, кроме одной, которая держит ручку) звонила в понедельник, заявление написано, пару раз наведывалась в офис..одни обещания, сроков нет..
Очень Вас прошу, Сотрудник, напомните о квартире 23 в доме 1.



Я таки добилась решения вопроса! Но через Евгения, инженера. Звонила ему лично. Сегодня он пришел ко мне с оконщиками, все отрегулировали. Теперь не дует. Так говорят, во всяком случае. Приеду - проверю. Так он еще позвонил и отчитался о проделанной работе. Поэтому звоните Евгению.
 
Belara написал(а):
Я таки добилась решения вопроса! Но через Евгения, инженера. Звонила ему лично. Сегодня он пришел ко мне с оконщиками, все отрегулировали. Теперь не дует. Так говорят, во всяком случае. Приеду - проверю. Так он еще позвонил и отчитался о проделанной работе. Поэтому звоните Евгению.

Спасибо! Позвонила. Ищут Евгения)))) Жду звонка от него. По результату отпишусь.
 
Сотрудник, добрый день.
В офисе продаж с недавнего времени появился банковский терминал.
Скажите можно через данный терминал провести наличными платежи, необходимые для приемки квартиры, с учетом, что как правило это не круглая сумма. Платежи цитирую Вас:
- квитанции на оплату тех обслуживания за три месяца
- если по результатам обмеров БТИ площадь квартиры увеличилась, то к моменту передачи квартиры Вы должны оплатить задолженность.

В теме "Информация от застройщика!" Вы написали, что на приемку нужно приезжать с оплаченными квитанциями, вопросы:
- раньше присутствовала квитанция на оплату мусора (4,5 т.р. с каждой комнаты квартиры) - сейчас вы о ней не упоминаете;
- зачем приезжать на приемку с оплаченными квитанциями, если дольщику понятно, что он квартиру не примет - например с улицы видно, что не установлено окно.
Ну и наконец объясните пожалуйста почему на приемку квартиры и подписание акта отводится нам максимум 1 час (этого достаточно имхо), а на подписание акта со стороны застройщика гораздо больше (срок до 2-х недель). Что с нашими актами делать 2 недели? Собрать подписанные за 2-3 дня акты, отвезти в офис на подпись руководству, на следующий день забрать обратно - вполне хватит и одной недели :).

Спрашиваю в этой теме т.к. в теме "Информация от застройщика!" дольщикам ничего писать нельзя.
 
а что в офисе продаж терминал уже работает ?
мне один из сотрудников там говорил что терминал не работает и работать не будет т.к. по их каким то там требованиям (банковским к териминалам видимо) он должен стоять на жестком полу - наверное это связано с тем что с обычного пола его могут открутить и утащить с деньгами. т.к. в офисе пол деревянный так что он никогда не заработает.
 
KWG написал(а):
Сотрудник, добрый день.
В офисе продаж с недавнего времени появился банковский терминал.
Скажите можно через данный терминал провести наличными платежи, необходимые для приемки квартиры, с учетом, что как правило это не круглая сумма. Платежи цитирую Вас:
- квитанции на оплату тех обслуживания за три месяца
- если по результатам обмеров БТИ площадь квартиры увеличилась, то к моменту передачи квартиры Вы должны оплатить задолженность.

В теме "Информация от застройщика!" Вы написали, что на приемку нужно приезжать с оплаченными квитанциями, вопросы:
- раньше присутствовала квитанция на оплату мусора (4,5 т.р. с каждой комнаты квартиры) - сейчас вы о ней не упоминаете;
- зачем приезжать на приемку с оплаченными квитанциями, если дольщику понятно, что он квартиру не примет - например с улицы видно, что не установлено окно.
Ну и наконец объясните пожалуйста почему на приемку квартиры и подписание акта отводится нам максимум 1 час (этого достаточно имхо), а на подписание акта со стороны застройщика гораздо больше (срок до 2-х недель). Что с нашими актами делать 2 недели? Собрать подписанные за 2-3 дня акты, отвезти в офис на подпись руководству, на следующий день забрать обратно - вполне хватит и одной недели :).

Спрашиваю в этой теме т.к. в теме "Информация от застройщика!" дольщикам ничего писать нельзя.
Добрый день,
через терминал на сегодняшний день можно оплатить только квитанции УК. Доплатить за увеличение площади можно только безналичным перечислением денежных средств на реквизиты, которые указаны в Уведомлении.
На осмотр квартиры отводится до 1 часа, + до 30 минут на подписание документов. На подписание актов уходит от 2-х дней до 2-х недель. Если по каким-то причинам подписанный акт Вам нужен срочно, можно сказать об этом менеджеру при приеме квартиры.
Если Вы приезжаете только на осмотр квартиры, квитанцию можете не оплачивать. В любом случае, квитанцию можно будет отплатить через терминал офиса продаж.
 
KWG написал(а):
Сотрудник, добрый день.
В офисе продаж с недавнего времени появился банковский терминал.
Скажите можно через данный терминал провести наличными платежи, необходимые для приемки квартиры, с учетом, что как правило это не круглая сумма. Платежи цитирую Вас:
- квитанции на оплату тех обслуживания за три месяца
- если по результатам обмеров БТИ площадь квартиры увеличилась, то к моменту передачи квартиры Вы должны оплатить задолженность.

В теме "Информация от застройщика!" Вы написали, что на приемку нужно приезжать с оплаченными квитанциями, вопросы:
- раньше присутствовала квитанция на оплату мусора (4,5 т.р. с каждой комнаты квартиры) - сейчас вы о ней не упоминаете;
- зачем приезжать на приемку с оплаченными квитанциями, если дольщику понятно, что он квартиру не примет - например с улицы видно, что не установлено окно.
Ну и наконец объясните пожалуйста почему на приемку квартиры и подписание акта отводится нам максимум 1 час (этого достаточно имхо), а на подписание акта со стороны застройщика гораздо больше (срок до 2-х недель). Что с нашими актами делать 2 недели? Собрать подписанные за 2-3 дня акты, отвезти в офис на подпись руководству, на следующий день забрать обратно - вполне хватит и одной недели :).

Спрашиваю в этой теме т.к. в теме "Информация от застройщика!" дольщикам ничего писать нельзя.
Извините , если я правильно поняла ваша квартира увеличилась ? Если да , то сколько денег вы ещё доплачивали ?
 
MOksana написал(а):
Извините , если я правильно поняла ваша квартира увеличилась ? Если да , то сколько денег вы ещё доплачивали ?
Я пока не знаю увеличилась или нет. Я просто спрашиваю Сотрудника о возможности оплаты этой суммы через терминал банка "Открытие", установленный в офисе продаж, и об оплате за тех обслуживание за три месяца.
Что бы было понятнее: например в квитанции за 3 месяца сумма 18 364,86 руб. - как ее оплатить (рубли и копейки) наличными через терминал :D
 
pravdorub написал(а):
а что в офисе продаж терминал уже работает ?
мне один из сотрудников там говорил что терминал не работает и работать не будет т.к. по их каким то там требованиям (банковским к териминалам видимо) он должен стоять на жестком полу - наверное это связано с тем что с обычного пола его могут открутить и утащить с деньгами. т.к. в офисе пол деревянный так что он никогда не заработает.
терминал работает с недавнего времени
 
KWG написал(а):
Я пока не знаю увеличилась или нет. Я просто спрашиваю Сотрудника о возможности оплаты этой суммы через терминал банка "Открытие", установленный в офисе продаж, и об оплате за тех обслуживание за три месяца.
Что бы было понятнее: например в квитанции за 3 месяца сумма 18 364,86 руб. - как ее оплатить (рубли и копейки) наличными через терминал :D
Остаток, как в любом терминале, можно перевести в оплату за моб. телефон или другую услугу
 
KWG написал(а):
Я пока не знаю увеличилась или нет. Я просто спрашиваю Сотрудника о возможности оплаты этой суммы через терминал банка "Открытие", установленный в офисе продаж, и об оплате за тех обслуживание за три месяца.
Что бы было понятнее: например в квитанции за 3 месяца сумма 18 364,86 руб. - как ее оплатить (рубли и копейки) наличными через терминал :D

А почему так много-то? это обычная коммуналка за 3 месяца или с вывозом мусора?
 
Rayne написал(а):
А почему так много-то? это обычная коммуналка за 3 месяца или с вывозом мусора?
Сумма вообще взята из головы я же написал "например".
Как вы можете судить много или мало, Вы же не знаете площади моей квартиры. :D
 
iriska написал(а):
О! А случайно в мою квартиру он не хочет наведаться? После приемки квартиры в октябре, пришли исправлять не открывающиеся окна на двух балконах, отрегулировали, да так, что теперь они не закрываются плотно! (скрутили все железячки в раме, кроме одной, которая держит ручку) звонила в понедельник, заявление написано, пару раз наведывалась в офис..одни обещания, сроков нет..
Очень Вас прошу, Сотрудник, напомните о квартире 23 в доме 1.
Добрый день, сегодня устранили
 
Сотрудник написал(а):
Добрый день, сегодня устранили

Спасибо большое! Завтра приеду с проверкой) Надеюсь, что всё будет отлично!!!

23.11 Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо! Всё исправили, поставили на места все нужные детальки, теперь балконные окна плотно закрывается и нигде не дует!
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху