Обсуждения вопросов из темы ОКС
- Автор темы molkova
- Дата начала
- Статус
Liudok написал(а):
Собственно говоря, у меня все тот же вопрос, я вообще уже начинаю жалеть, что приняла квартиру, т.к не могу делать ремонт пока не устранят недостатки из смотрового листа, а тут еще балкон все время протекает и всем пофиг. Если ВИ не собирается устранять этот недостаток в моей квартире, то я вызываю в техэкспертизу и ВИ все равно мне его устранит, только в судебном порядке.
А пока, пожалуй, схожу в группу вконтакте и расскажу купившим квартиры и собирающимся это сделать, об отношении застройщика к клиентам. На время отпуска могу агитацию перед офисом продаж развернуть, раз застройщику благополучно плевать на мои проблемы.
cevals написал(а):
Если честно, не знаю, могу ли я устранить это сама. Нет у меня таких знаний в области строительства, видимо придется рассмотреть и этот вариант. Просто меня это отношение уже достало, приняла квартиру молодец, все остальные проблемы - проблемы собственника, это же не в квартире сотрудников ВИ и Саб-Урбан лужи на балконе.
Проектом были предусмотрены водосточные трубы с галерей, которые не подходили по диаметру. Необходимо было согласовать замену и закупить их. В настоящее время идут работы по замене временных труб с галерей на постоянные. Над Вашей квартирой работы выполнят на этой неделе. Если нужно будет, балкон просушим. Для этого обратитесь к инженеру ОРК.Liudok написал(а):
san77san написал(а):Какие лифты если мы похоже по прежнему запитаны от временного источника - это подвал 1 дома если что фото сделано вчера
Соседи,Это времянка, для строительных работ.Не паникуйте.Это нормальное явление для стройки.
Наши дома подключат или уже подключены по постоянной схеме.
Belara
New member
Cотрудник, а почему Вы сами не можете передавать наши жалобы в УК, инженеру ОРК, и т.д.? На мой взгляд, так было бы эффективнее. А то получается, что мы Вам рассказываем, а потом идем туда, куда нам сказали, и еще раз все это рассказываем. И ходим по кругу и пережевываем одно и то же. Тем более, когда дело касается таких болезненных и долгоиграющих вопросов, как протечка балкона? Могу вам сказать по личному опыту, что такое "решение" очень раздражает, и не только в ситуации с ВИ, а в любой другой. Когда я написала Андрею Воробьеву письмо, что хочу автобус и освещение на дороге к ПК, мне пришел ответ, что моя просьба передана в Отрадненскую администрацию, а окончательный ответ с подобной информацией по решению, по автобусам, по срокам освещения и т.д. пришел от Министерства транспорта. И я туда не звонила, не выяснила, что стало с моим запросом, не напоминала. Я настоятельно рекомендую ВИ И ОКС пересмотреть свое отношение к решению вопросов, которые Вы получаете. Люди будут благодарны тогда, когда будут видеть, что вопросы действительно решаются, с ними работают, а не когда мы сами должны бегать и искать инженера или еще кого-то.
Я прошу сформулировать четко проблему и предложение.Belara написал(а):
По всем вопросам, связанным с приемом квартиры, с устранением дефектов по гарантийным обязательствам - обращаетесь в ОРК. Если у Вас есть договор с УК, то по вопросам эксплуатации (наличие электроэнергии, воды, отопления) обращаетесь в УК. Диспетчерская работает круглосуточно, находится между 2-м и 3-м подъездами, со стороны фасада. В том числе они принимают заявления от жителей.
Что и кому я должна еще передавать?
Belara
New member
Когда к вам обращаются, то передавать сразу запрос тому, кто его будет решать, и дальше этот кто-то его решает и сообщает просителю результат
Я задала вам вопрос по запуску лифтов. Вы меня отправили в УК. Я туда обратилась. В ответ - тишина. Вы говорите, что это их вопрос. А они на него молчат. И что делать?
Я задала вам вопрос по запуску лифтов. Вы меня отправили в УК. Я туда обратилась. В ответ - тишина. Вы говорите, что это их вопрос. А они на него молчат. И что делать?
- Статус